Hver e-post-tjenesten har sine egne quirks for å sette opp kontoen i Outlook 2013 (eller en hvilken som helst e-postprogram) å riktig å sende og motta meldinger. Outlook kan automatisk oppdage innstillingene i mange tilfeller, men det kan ikke alltid oppdage hver tjenesten riktig.
Hvis Outlook var ikke i stand til å sende en testmelding, må du gjøre noen feilsøking. Ikke få panikk, though. Det er ikke så vanskelig. Hvis du får problemer, kan du alltid ringe din ISP teknisk support og få hjelp.
Hvis du bruker en webbasert e-postleverandør, for eksempel Yahoo! Mail eller Gmail, kan det ikke fungere med Outlook. Dette er et kjent problem. Noen tjenester har løsningene du kan følge for å få dem til å fungere i Outlook; sjekk teknisk support seksjon på nettsiden hvor du får din web-baserte e-post for å se om det er noe du kan gjøre.
For å feilsøke postproblemer, sørg for at du har følgende informasjon hendig. Hvis du ikke har det, kan du kontakte din ISP. Det kan også være tilgjengelig på Internett-leverandørens hjemmeside
Din e-postadresse og passord..
Du har sikkert dette allerede fra tidligere forsøk
< b> de innkommende og utgående post serveradresser.
de kan være den samme
serveradresse
er vanligvis hva som kommer etter @ -tegnet i e-post adresse, innledes med ordet post.
For eksempel, hvis din e-post adresse er [email protected], kan det hende at e-postserveren være mail.myprovider.com.
Hvis det er separate servere for innkommende og utgående post, kan den innkommende man være pop.myprovider.com, og den avtroppende en kan være smtp.myprovider.com. De er bare gjetter, skjønt; du trenger for å få denne informasjonen fra Internett-leverandøren
Informasjon om hvorvidt bør brukes en kryptert forbindelse
Informasjon om hvorvidt den utgående e-postserver krever autentisering.. Hvis det krever autentisering, du også trenger å vite om den utgående serveren krever et annet brukernavn og passord enn vanlig en
Væpnet med all denne informasjonen, kan du følge disse trinnene for å feilsøke.
Velg Fil → konto~~POS=TRUNC innstillinger~~POS=HEADCOMP og rarr;.. konto~~POS=TRUNC innstillinger~~POS=HEADCOMP
dialogboksen konto~~POS=TRUNC innstillinger~~POS=HEADCOMP åpnes
Dobbeltklikk på e-postkontoen du ønsker å feilsøke
Endre konto dialogboksen åpnes. , som vist i Figur 8-8.
Se all informasjon i dialogboksen for å sørge for at det samsvarer med informasjonen du har om kontoen din.
Spesielt sjekke kontotype, Innkommende e-postserver, og for utgående e-postserver (SMTP).
Du kan ikke være i stand til å endre kontotype. Hvis du ikke kan, og det er feil, må du slette den kontoen fra Outlook og sette den opp igjen som om det var en ny konto.
Klikk på knappen Test kontoinnstillinger for å se om det løst problemet. Hvis det gjorde det, hoppe over resten av trinnene. Hvis den ikke gjorde det, gå tilbake til den opprinnelige innstillingen og gå videre til neste trinn.
Internett E-postinnstillinger dialogboksen åpnes.
Klikk på fanen Utgående tjener og velg Min utgående server (SMTP) krever godkjenning, som vist i denne figuren.
Prøv hver av de tre alternativene. Etter hver enkelt, klikk OK og klikk deretter på knappen Test kontoinnstillinger for å sjekke om det hjalp. Hvis et av alternativene fungerer, hoppe over resten av trinnene.
Hvis du velger for Logg på med radioknappen, fyll inn ditt brukernavn og passord i boksene. For brukernavn, bruker den fullstendige e-postadressen. Hvis det ikke fungerer, prøv å bruke bare den delen av e-postadressen din før @ -tegnet. Prøv det med Krev sikker godkjenning av passord (SPA) ikke er valgt, og deretter prøve det med at merket av.
Denne endringen kan bidra til å gi mer tid til en e-postserver som er treg til å reagere. En timeout forsinkelse på mer enn to minutter er vanligvis ikke nødvendig.
Noen e-postservere bruker ulike portnumre for innkommende og /eller utgående post. Sjekk med tjenesteleverandøren for å sørge for at den bruker standardverdiene for 110 for innkommende og 25 for utgående og gjøre endringer i kategorien Avansert hvis nødvendig. Hvis du bruker en kryptert forbindelse, er innkommende server standard 995. Sjekk med din leverandør for å finne ut sikkert.
< li> Hvis du fikk Outlook til å fullføre en testmelding, flott. Lukk alle dialogbokser. Hvis ikke, kan du kontakte e-postleverandøren teknisk støtte og finn ut hvilken innstilling du trenger å endre for å gjøre det arbeidet.