Coastie65 er ikke i nærheten av Malaysia, men venner får e-post som utgir seg at han har strandet i Kuala Lumpur. Han ba surfing og e-post forum for å få hjelp.

Dette skjer altfor ofte. Noen har hatt tilgang til e-posten din passord og sendte spam i håp om å lure venner og familie.

For å stoppe denne pesten, prøv å logge på og endre passordet ditt. Og gjør at nytt passord et sterkt passord.

Hvis du lykkes i å endre passordet ditt, du har klart å slutte kapringen.

Hvis du ikke kan endre passordet ditt, så den kriminelle har allerede endret det. Kontakt e-postleverandøren for å finne ut hvordan du kan gjenvinne din konto. Hvis du bruker en av de tre store web-baserte e-postleverandører, følg den aktuelle linken under for veibeskrivelse:

Yahoo

Hotmail

Gmail

Så disse ekstra forholdsregler:

Din leverandøren har trolig en måte å verifisere at du er den du sier du er - vanligvis involverer sikkerhets spørsmål som "Hva er navnet ditt barndommen dyret." Hvis du ikke har satt denne tjenesten opp riktig, gjøre det nå. Hvis du har satt det opp, gjøre den. Scan for malware. Bruke noe annet enn din vanlige program. Se Fjern Hard-to-Kill Malware for forslag. Oppgi aldri passordet ditt i en epost. Hvis leverandøren ber om passordet ditt i en epost, anta at e-post er en forfalskning. Hvis du åpner post på en offentlig datamaskin (for eksempel i et bibliotek), logge ut når du er ferdig.

Men hvordan fikk de passordet ditt i første omgang? Jeg hater å si dette, men det var trolig din feil. Kanskje et phishing-ordningen lurt deg inn maile ditt passord til en kriminell. Eller passordet ditt var ikke tilstrekkelig sterk og noen gjettet det. Eller din PC er infisert med malware som er blitt rapportering tilbake til noen.

På den annen side har tjenesteleverandører også vært kjent for å gjøre feil. For eksempel, i 2009, en Hotmail sikkerhetsbrudd sette tusenvis av passord i fare.

I andre ord, dette skjer ting.

Les den opprinnelige forumet diskusjon.

Bidra Editor Lincoln Spector skriver om teknologi og kino. Send tech spørsmål til ham på [email protected], eller legge dem til et fellesskap av nyttig folk på PCW svaret linje forumet. Følg Lincoln på Twitter, eller abonnere på svaret linje nyhetsbrev, e-post ukentlig. Anmeldelser