iTop, står for IT Operasjonell Portal, er et Open Source web-basert applikasjon for den daglige driften av et IT-miljø. iTop ble designet med ITIL beste praksis i tankene, men ikke diktere noen bestemt prosess, programmet er fleksibel nok til å tilpasse seg din
prosesser om du vil heller uformelle og pragmatiske prosesser eller en streng ITIL justert atferd.
Dette verktøyet er ideelt for Help Desk agenter, support ingeniører, serviceledere, IT-ledere og sluttbrukere. Derav det er basert på Apache, MySQL og PHP, slik at du kan kjøre den på alle operativsystemer som støtter disse programmene som Windows, Linux, MacOS og Solaris i tillegg
Bruke iTop kan du:. Anmeldelser - Dokument hele IT-infrastruktur eiendeler som servere, applikasjoner, nettverksenheter, virtuelle maskiner, kontakter .. osv Anmeldelser - Behandle hendelser, bruker ber om, planlagt driftsstans.
- Dokument IT-tjenester og kontrakter med eksterne leverandører inkludert serviceavtaler. Anmeldelser - Export all informasjon i en manuell eller skriptbasert måte.
- Import eller synkroniserer /forbund eventuelle data fra eksterne systemer
Funksjoner Anmeldelser -. Fullt konfigurerbar CMDB.- HelpDesk og Incident Management.- service og Contract Management.- Endre Management.- Configuration Management.- Automatisk SLA management.- Automatisk innvirkning analysis.- CSV import verktøy for alle data.- Konsistens revisjonen for å sjekke data quality.- datasynkronisering (data federation).
I denne opplæringen la oss se hvordan du setter opp iTop på CentOS 6.5 og Debian 7, selv om det skal fungere på RHEL, Scientific Linux 6.x og Ubuntu 13.10 samt
. Forutsetninger
Som det er avhengig av Apache, MySQL og php, vi trenger en server som har en fungerende LAMP stack. For å installere LAMP-server, kan du se følgende artikler som matcher din plattform.
- Installer LAMP-server på CentOS /RHEL /Scientific Linux 6 Anmeldelser - Installer LAMP-server på Debian 7 Anmeldelser - Installer LAMP-server på Ubuntu 13.10
Så installere følgende php utvidelser
på CentOS /RHEL /Scientific Linux:.
# yum install php-mysql php-mcrypt php-xml php-cli php-såpe php-ldap graphvizOn Debian /Ubuntu:
# apt-get install php5-mysql php5-ldap php5-mcrypt php5-cli php5-såpe php5-json graphvizWe trenger å justere følgende innstillinger php for best mulig ytelse. Endre fil /etc/php.ini, etter
# vi /etc/php.iniSet post_max_size som 32M.
[...] post_max_size = 32M [...] Last ned iTap
Du kan laste ned den nyeste versjonen her.
# wget http://sourceforge.net/projects/itop/files/itop/2.0.2/iTop-2.0.2-1476.zipExtract zip-filen kommandoen med:
# unzip iTop-2.0.2-1476.zipThe kommandoen ovenfor trekker ut zip-filen som en mappe som heter "web" i din nåværende katalog. Kopier 'web' mappeinnholdet til apache rotmappen
# cp -fr web //var /www /html /itopIf du er på et Debian /Ubuntu system, deretter kommandoen vil være:.
# cp -fr web //var /www /itopCreate følgende mapper og gjøre dem til å være skrivbar.
# mkdir /var /www /html /itop /conf # mkdir /var /www /html /itop /data # mkdir /var /www /html /itop /env-produksjon # mkdir /var /www /html /itop /log # chmod 777 /var /www /html /itop /conf /# chmod 777 /var /www /html /itop /data # chmod 777 /var /www /html /itop /env-produksjon /# chmod 777 /var /www /html /itop /logBegin Installasjon
La oss starte installasjonen ved å navigere til URL http: //ip-adresse /itop eller http:. //domene-navn /itop
Hvis alt Ok, vil du se følgende skjermbilde. Klikk på Fortsett.
Velg Installer en ny iTop og klikk på Neste.
Godta lisensavtalen.
Lag en ny database for iTop.
Skriv inn passordet for administratorkontoen.
Vi har nådd slutten av installasjonen. Du vil bli bedt om å fylle ut noen eksempler på data er i dine data. Hvis du direkte bruke den i produksjonsmiljøet, og deretter velge det andre alternativet, og klikk på Neste. Jeg ønsker å fylle min database med noen demo data er, så sjekket det første alternativet.
Klikk på Neste.
Velg det beste valget av IT-miljøet, og klikk på Neste.
Velg typen din billett ledelse. Hvis du ikke liker å ha Ticket styringssystem, kan du hoppe over det også.
Velg type billetter du ønsker å bruke for å håndtere endringer i IT-infrastruktur.
Velg følgende alternativer hvis du vil til å iverksette ytterligere ITIL prosesser.
Når du ferdig med installasjonen, klikk Installer.
Gratulerer! Vi har nå installert iTop. Klikk på linken Enter iTop å logge inn.
Dette er hvordan min Dashboard ser med demo data.
Det er alt nå. Begynne å lære iTop med demo data og administrere IT-infrastrukturen som en sjef
Reference Links:.
ITop hjemmeside
Datamaskin læring 