SPØRSMÅL Jeg har et problem med ErrorFix, et ondsinnet program som var festet til en perfekt respektabel nedlasting. Bullguard utryddet ett virus og senere skanninger har gitt klarsignal.

Men når jeg prøver å installere programmer som Adobe Flash, får jeg en advarsel om at det er enten en ondsinnet add-on eller en feil, og for å beskytte PC-programmet har vært stengt. Rich

HELPROOM SVAR Det er mulig at viruset rammet enkelte system eller Internet Explorer-filer, og disse ble endret når Bullguard fjernet infeksjonen. For å få ting tilbake på sporet, laste ned Internet Explorer 8 fra microsoft.com/ie8.

Før du installerer IE 8.0 bør du avinstallere den gamle versjonen og restarte maskinen. I Windows XP, gå til Start, Kontrollpanel, Legg til eller fjern programmer, finne Windows Internet Explorer i listen og velg Fjern. I Vista og Windows 7, gå til Start, Kontrollpanel, Programmer og funksjoner. Velg " Slå Windows-funksjoner på eller av ', fjerner du merket " Internet Explorer 8.0 ". Og klikker Ja

Hent gratis teknisk support 24 timer i døgnet på PC Advisor