SPØRSMÅL Du har tidligere anbefalt Unlocker, men Internet Explorer 8 vil ikke la meg laste den ned. Jeg klarte å få tak i filen ved hjelp av Google Chrome, men Microsoft Security Essentials deretter blokkert det og sa det var en trojaner. Russell Ellis

HELPROOM SVAR Ikke bekymre deg, Russell. Unlocker er et autentisk program. Vi sjekker og skanner for virus for hvert program vi anbefale - og du kan laste den sikkert fra PC Advisor Downloads. Imidlertid synes Unlocker å ha blitt identifisert som en falsk positiv (et ekte produkt som har blitt feilaktig flagget som ondsinnet), så du må fortelle IE 8.0 til "Se bort og fortsett".

Hvis IE feilaktig rapporterer en app som mistenkelig, klikker du på "Mer informasjon" linken og velg 'ignorering og fortsett ". Bare gjøre dette når du er sikker på at programmet i spørsmålet er legitimt.