Reader Matthew Hansman og hans iCloud-konto må komme til et mer gjensidig tilfredsstillende forståelse. Han skriver:

Min .mac-adresse fungerer aldeles utmerket på min iPhone og iPad, men ikke i Mail på min MacBook Pro - Jeg fortsetter å få påloggingsfeil når jeg prøver å bruke det. Jeg har skrevet inn passordet gang på gang (selv prøvd noen eldre passord) uten hell. Er det en måte å tilbakestille kontoen din, slik det fungerer?

Du kan selvsagt begynne på nytt. For å gjøre det, starter Mail, åpner sine preferanser, klikk på fanen Kontoer, velg iCloud /MobileMe-konto, og klikk på Minus (-) knappen under listen over kontoer. Deretter klikker du på knappen Plus (+) og i Legg til konto arket som vises, angir du iCloud e-postadresse og passord, og klikk på Fortsett. Mail vil da sette opp kontoen din og alle bør være godt.

Med mindre det er det ikke.

Noen mennesker har hatt noen problemer med å gjøre eldre MobileMe-kontoer fungerer med iCloud. Og likevel når de prøver å manuelt sette opp en slik konto, de forpurret fordi det ikke synes å være en måte å fikle med iCloud IMAP og SMTP-innstillinger. Men du kan hvis du vet hemmeligheten.

Og her er det hemmelig. Mens i Mail-kontoer, klikker du på pluss-knappen og oppgi iCloud-postadresse og passord som du normalt ville. Knappen nederst vil lese Opprett. Hold nede Tilvalg-tasten og at knappen endres til å lese Fortsett. Klikk på Fortsett. I stedet for at kontoen din blir satt opp for deg, kan du nå sette det opp manuelt.

I neste ark (som leser Innkommende e-posttjener), velger du IMAP fra Kontotype-lokalmenyen. La iCloud i beskrivelsesfeltet. I Incoming Mail Server-feltet angir du imap.mail.me.com
. Ditt brukernavn og passord skal fylles ut automatisk. Hvis knappen nederst på arket ikke lese Fortsett, holder du nede Tilvalg-tasten og den vil. Klikk på den knappen.

I neste ark (Incoming Mail Security) aktivere (SSL) Bruk Secure Socket Layer og velge passord fra Authentication hurtigmenyen. Klikk på Fortsett (igjen, holder nede Tilvalg-tasten hvis knappen leser Opprett).

I feltet Utgående e-posttjener ark som nå vises, angir iCloud
i Beskrivelse-feltet skriver du smtp.mail.me.com
i feltet Utgående e-posttjener feltet aktivere alternativet bruk godkjenning, og skriv inn din fullstendige e-postadresse i feltet Brukernavn og passord i feltet passord. Klikk på Fortsett.

Det siste arket vil vise deg kontokonfigurasjonen. Ser det over for å sørge for at alt er riktig skrevet. (Hvis det ikke er det, bruke Go Back-knappen for å gjøre akkurat det og gjøre korreksjoner der det trengs.) Nå klikker på Opprett for å opprette kontoen. Din e-postkonto skal nå fungere som forventet.