Hvis du har problemer med treg bredbånd, en eldre router kan være den skyldige. Men pass på - noen Internett-leverandører, inkludert Sky bredbånd, er det ikke mulig å bruke en tredjeparts ruter. Vår Helproom Editor forklarer hvordan man skal håndtere et problem med Sky Broadband router. Se alle Wi-Fi og nettverks anmeldelser.

spørsmålet mitt Sky bredbånd kan til tider være ganske treg, spesielt når mer enn én person bruker den. Jeg tror jeg må kanskje bytte min åtte år gamle ruteren for å få fart på ting. Er det sant at jeg må kjøpe en ny ruter direkte fra himmelen for å være kompatibel med selskapets bredbåndsnett?

HELPROOM SVAR Det er ofte slik at svært gamle rutere er ikke kompatible med de nyeste høyhastighets bredbåndstjenester. Dette betyr at brukere med eldre utstyr kan være ute av stand til å dra nytte av eventuelle hastighetsoppgraderinger som automatisk rulles ut av Internett-leverandører.

Uten å kjenne detaljene i ditt bredbånd pakken og modell av ruteren, er det ikke mulig å fastslå om dette er hva som skjer. Men det ville være verdt å kontakte Sky med denne informasjonen og ber for sin rådgivning.

I noen tilfeller ISP vil tilby en router oppgradere gratis eller til redusert pris.

Selv om mange Internett-leverandører tillater bruk av tredjeparts rutere og modemer – ofte med det forbeholdet at ingen teknisk støtte vil bli gitt – Sky Bredbånd ikke. Det er noen ganger mulig å komme rundt denne begrensningen, men det er ikke anbefalt med mindre du vet hva du gjør, og er forberedt på å håndtere konsekvensene av brudd Sky vilkår og betingelser.

Se alle Hvordan artikler . Få gratis teknisk støtte i Helproom Forum.

Besøk Windows 7 Advisor og Windows 8 rådgiver for flere Windows råd. Eller email vårt Helproom redaktør for skreddersydd råd.