Litt over et år siden jeg skrev et innlegg på å fikse "General failure" feil som vises i Outlook når du klikker på en link i en e- postmelding. (Hele feilen leser noe sånt som dette:. Generell svikt Adressen var: «http://www.webaddress.com" Systemet finner ikke den angitte filen.)

I de siste månedene, har jeg hørt fra en rekke brukere som prøvde reparasjonen (som innebærer en Registry tweak), men hadde ingen suksess. Faktisk virker det som om jeg får en ny bønn om hjelp med dette problemet minst en gang i uken

Akk, jeg kan ikke helt peke ut hvorfor den løsningen fungerer for noen brukere og ikke andre -. Eller hva som er forårsaker feilen oppstår. Faktisk, jeg trodde først det påvirket bare Firefox-brukere, men minst en leser sier at hun har det samme problemet med Internet Explorer som hennes standardnettleser.

Min plan er derfor å finne en Outlook produktsjef i Microsoft og få en levedyktig løsning for denne feilen. Det kan ta litt tid, men jeg lover deg jeg vil ikke gi opp.

Og du kan hjelpe. Jeg ønsker å dele så mye informasjon som mulig med Microsofts folk, så jeg spør alle som er berørt av denne feilen å sende en e-post til [email protected]. Sett Outlook E-mail Feil i emnefeltet, og inneholde følgende opplysninger om systemet ditt:

Windows-versjonen

Outlook versjon

Din standard nettleser
< p> Den nøyaktige feilmeldingen

Selv om du allerede har skrevet til meg om dette, ville jeg sette pris på en oppfølging e-post med de nevnte info. Jo flere data jeg kan samle, jo lettere vil det være å få hjelp fra Microsoft. La oss crowd-source dette pernisiøs problemet ut våre liv for alltid!

Editor Rick Broida skriver om virksomheten og forbrukerteknologi. Be om hjelp med PC-problemer på [email protected], eller prøv skattekiste av nyttige folk i PC World Forum. Anmeldelser