Den høytiden er over oss. Og hvis du planlegger å lokke kundene inn i din online eller murstein og mørtel butikken via e-post, må du sørge for at din e markedsføringskampanjer skiller seg ut fra de hundrevis av andre ferie email tilbud

[Relatert.: 7 måter å skape en vellykket Integrated Marketing Campaign]

Så hva kan bedrifter og markedsførere gjøre for å sørge for at deres e-poster vil bli åpnet og klikket på før juledag? Dusinvis av e-post markedsføring eksperter deler 11 ikke kan gå glipp tips for å gjøre din e-post markedsføring levere til høytiden.

1. Prøv ulike emnelinjer - og være kreativ. "Do A /B-testing av emnelinjer rett opp helt til slutten av sesongen," sier Alyssa Nahatis, direktør for leveringsdyktighet for Adobe Campaign. "Det er alltid tid til å gjøre det bedre."

For eksempel "testemnelinjer som inkluderer [kundens] navn", sier Ben Meyer, e-postkampanje manager, Clever, en global e-handel leverandør.

"Jo mer individualisert en epost er, jo mer sannsynlig forbrukerne svare på det," sier Christopher S. Penn, vice president, Marketing Technology, SHIFT Communications.

"Jeg anbefaler at merkevarer prøve å være så spesifikk som mulig med emnelinjer, for å ta tak i målgruppen oppmerksomhet, "sier Steve Warren, direktør & daglig leder, Teradata Interactive, en leverandør av data-drevet markedsføring løsninger. "For eksempel prøve: Top Electronics for menn på listen, 10 Leker Kids Want under treet; gave ideer for dyr elskere, eller gaver under $ 25 De kommer ikke tilbake."

Også "bruk ord som ny, gratis, salg, nå, ferie og videoen i emnelinjer, "antyder Connie Sung Moyle, leder for samfunnskontakt i VerticalResponse, en e-post markedsføring leverandøren. "VerticalResponse nylig analysert 10.000 e-postkampanjer som sendes over ferien i 2013, og disse ordene generert høyest åpne priser."

2. Men gå lett på hjelp Cyber ​​mandag. "Vi fant blant annet ordene Cyber ​​mandag i emnefeltet i en e-post sendt på Cyber ​​mandag 2 013 faktisk redusert åpne priser," sier Christopher Lester, visepresident for salg, Emma, ​​som gir e-markedsføring tjenester. Det er fordi folk "blir bombardert med Cyber ​​mandag meldinger." I stedet "kreativ [med emnelinjer, til] skiller seg ut fra mengden."

En siste ting å huske på: "ifølge en e-post markedsføring benchmark rapport fra eMarketer publisert i 2013, kortere emnet linjene hadde høyere åpne priser, men lengre de hadde høyere klikk [gjennom] priser, "

3. påpeker Meyer. Sett den viktigste informasjonen i de to første setningene i e-posten. "Mange Internett-leverandører og e-postleverandører vise en linje eller to av teksten etter emnefeltet", referert til som "preheader", sier Ramesh Bulusu, administrerende direktør i MyUS.com, en emballasje konsolidering. "Så [innsetting] en oppfordring til handling, iøynefallende kopi eller teaser til den verdifulle preheader plass er en fin måte å holde emnelinjer kort, men likevel understreke spesielle tilbud, opprette haster og, viktigst, oppfordrer mottakerne til å åpne e-posten din . "

4. Bruk bilder, spesielt de som fremkalle julestemning - men ikke glem om din kopi! "Folk er inspirert av bildene," sier Lysa Miller, sjefsdesigner & Web-strateg på Ladybugz Interactive. "Hvis du selger et produkt eller tilby en tjeneste, gir en visuell som appellerer til markedet for å gjøre dem ønsker å klikke på tilbudet. For eksempel, hvis du selger pyjamas eller nattkjolene, har bilder av disse produktene i en ferie innstilling eller ferie tema, "hun foreslår. Enda bedre: ". Et bilde av noen åpne en gave med produktet"

Når det er sagt, "ikke stole utelukkende på grafiske elementer", sier Janelle Johnson, direktør for etterspørselen generasjon på Act-On Software , en leverandør av markedsføring automatisering programvare. "Ja, bildene gjør en epost vakker, men mange e-postklienter stripe ut [eller ikke vise] bilder. Så ditt eksemplar må være engasjerende å gi mottakerne en grunn til å muliggjøre bildene," sier hun. Derfor skriver kopien først og spør deg selv: "Hvis alt noen så var teksten, ville de være interessert Når du har kopien spot-on, legge til grafikk og visuelle effekter for å forbedre e-posten," sier hun. Til slutt, "ikke glem å teste for å se hvordan din epost vil gjengi på tvers av flere e-post plattformer."

5. Ikke glem en oppfordring til handling! Fortelle folk hva det er du vil de skal gjøre. Og "hvis du selger noe, har en direkte link til at tjenesten eller produktet," sier Mario Mirabella, grunnlegger & kreativ direktør, MSM Designz. "Selv om du ikke selger eller fremme noe, bør du alltid legge en link til bedriftens hjemmeside til e-post med en oppfordring til handling som" For flere detaljer "eller" Les mer på: «for å oppmuntre klikk til nettstedet ditt . "

6. Varsle kunder av leveringsfrister. "Vær sikker på at e-postmeldinger gi klare og konsise instrukser for å sikre gaver skip og ankommer i tide", sier Warren. "Du kan skape en følelse av at det haster med sterke påminnelser om å kjøpe nå, framfor å vente til fraktkostnadene går opp og garantert levering er utilgjengelig." Også, da dette er informasjon kundene vurdere svært viktig, bør du vurdere å sette den i emnefeltet så vel som i brødteksten.

7. Gjøre kundene føler som om du gir dem noe. "Lag et tilbud som publikum ikke kan motstå," antyder Miller. Enten det er "gratis frakt, ved en få en gratis, [eller hva], gjøre ferien tilby din ferie gave til dine kunder."

8. Ansett tidsbegrensede tilbud. En annen god strategi er å "tilby noe som har en tidsfrist," legger hun til. "Tilby en spesifikk avtale til målrettede kunder, som må innløses innen en bestemt dato. Da kan du sende en oppfølging e-post en dag eller to før tilbudet utløper."

For lojale kunder, "gi [dem ] forhåndsvarsel om planlagte kampanjer, "sier Nahatis. "Kunn tilbudet to til tre uker i forveien, og deretter sende en påminnelse uken av tilbudet."

8. Sørg for at e-post er mobilvennlig. "Et betydelig antall mennesker bruke telefonen til å sjekke e-posten sin," sier Chris Apaliski, sosiale medier regissør, magi Logix, en integrert markedsføring byrå. Så "hvis du ikke er riktig å optimalisere din e-post for mobil, kan du risikere å kjøre kunder av.

" Gjør det så enkelt som mulig for dem [til å samhandle med deg]. Slik at de kan åpne en e-post fra sin telefon, cruise på nettstedet ditt og gjøre et kjøp uten å forlate komforten av sine omgivelser. "

[12 tips for å lage en mobilvennlig nettside]
< p> 9. Målrette e-post. "Segment listene slik at du kan sende målrettede e-post til grupper av abonnenter basert på interesser, kjøpshistorikk og /eller hvor ofte de har engasjert med dine tidligere e-post," sier Sung Moyle. "The mer målrettet e-innhold og emnefeltet, jo mer sannsynlig at abonnentene vil åpne den. For eksempel, hvis du er en vingård, send en ferie kampanje for røde viner til abonnenter som har kjøpt en rød vin i det siste. "

10. Husk at timing er (nesten) alt." Outbrain funnet at amerikanerne er mer tilbøyelige til å klikke på ferie innhold i helgen ", sier Lester. Så skape" en automatisk e-post-serien planlagt å sende hver lørdag [gjennom] desember. "Bare husk at" samlet engasjement med ferie emails begynner å stadig avta etter den andre uken av desember, så fokus ferien epost markedsføring på [tidligere i måneden], mens folk fortsatt betale oppmerksomhet. "

Et annet tips, for når du ønsker å sende e-post i løpet av uke: "For B2C e-postkampanjer, sende rundt lunsjtid eller etter jobb er best siden det er da de fleste vil sjekke e-posten sin på ferie," sier Mirabella "For B2B-kampanjer, send tidlig, før jobb, eller tidlig på ettermiddagen etter lunsj. . "

Husk at« folk er vanligvis opptatt i løpet av ferien, og enda mer så i løpet av dager og kvelder, "sier Sharif Kalil, innholdssjef, Neesh, en digital markedsføring byrå. "Hvis de få e-post i løpet av sine travle timer, vil de raskt nært og glemmer de noen gang så det [eller direkte slette det]," sier han. Så "å sende e-post i løpet av tidlig morgen betyr at du vil ha en bedre sjanse til å gripe oppmerksomheten deres."

11. Skape en sømløs opplevelse. "Lag en sømløs opplevelse fra det øyeblikket folk åpne e-post via nettsiden deres besøk," råder Bruce Ernst, visepresident for produktutvikling hos Monetate, som gir cloud-basert testing, e-optimalisering og in-the-moment tilpassing programvare. "Noe om merkevaren din epost forårsaket kunden til å klikke." Så sørg for at meldinger og merkevarebygging er konsekvent, fra nettsiden din, til din e markedsføringskampanjer, til dine sosiale medier og andre kanaler. Anmeldelser