Twitter er stedet i disse dager å høre og bli hørt. Mer enn bare en flash i pannen det er et kraftig verktøy for å få informasjon over til en uendelig publikum. Hva mer kan du få informasjon på tvers i sanntid. Det er ingen grunn til å vente på Google roboter å gjennomgå og indeksere nettsiden din. Du kan si hva du vil, og vet at denne meldingen vil bli spredt og forhåpentligvis "retweeted" rett i det øyeblikket. Det er et utmerket verktøy for å spre ordet. Men det er et tveegget sverd når du kjører en bedrift fordi om positiv snakke om din bedrift kan spre seg raskt så kan negative snakke.
Det betyr ikke at du ønsker å bo om fra denne kraftige sosiale medier verktøy. Enten du bruker Twitter for å få budskapet ut eller ikke, du definitivt bør bruke den til å overvåke diskusjonen rundt merkevaren. Den diskusjonen kan ta sted-om du er klar over det. Med en slik enorm mengde informasjon blir spredt via Twitter hvordan gjør du rask gjennom støy og finne ut hva som blir sagt om din bedrift? Heldigvis er det flere verktøy tilgjengelig for å overvåke det emnet du er opptatt av. Disse verktøyene skal bli din beste venn og en viktig del av din online omdømme holdningskampanje.
Hvorfor overvåker din merkevare på Twitter så viktig? Det er en viktig del av omdømmebygging. Så mye som mulig du ønsker å ha kontroll over hva som blir sagt. Ikke så mye at folk ikke kan ha meninger, men nok til at du kan hjelpe til med å snu samtalen fra negative til positive om nødvendig. Hvis noe negativt sies om din bedrift du ønsker å være i stand til å ta opp det som blir sagt. Kanskje det er noe som kan bli ryddet opp, som en kundeservice problem. Hvis det er noe mindre kan det gagne ditt bilde rydde det opp på offentlig forum hvor negativ kommentar ble luftet. Hvis det er noe mer alvorlig, så du i det minste kan kontakte personen offline og ta tak i problemet, og forhåpentligvis fikse forholdet.
Selvfølgelig kan du ikke ha øyne og ører overalt. Heldigvis finnes det programvare for å hjelpe deg med å finne det snakk som betyr mest for deg. Den beste delen er det meste av det er gratis å bruke. Det er mange programvare alternativer for å hjelpe deg skjære gjennom all chat på Twitter. Å overvåke alt snakket, her er noen metoder og verktøy som kan hjelpe og også samhandle med Social Media Expert til å tenke ut gode sosiale medier strategi for din bedrift.
Den enkleste måten å finne buzz om din bedrift er å gjøre et søk med Twitter er bygget i søkefeltet. Kjør et søk etter virksomhetens navn og eventuelle andre kallenavn knyttet til virksomheten. Du ønsker også å kjøre et søk etter eventuelle søkeord relatert til din bransje. Dette vil gi deg en idé om hva som eventuelt blir sagt om din bedrift, men også hva som blir sagt om din bransje generelt.
En stasjonær klient kalt TweetDeck er et annet populært verktøy for overvåking av søkeord og fraser. Innenfor TweetDeck kan du tilsette noen søkeruter som inkluderer søkeord og hashtags som er relatert til din bedrift eller merkevare. Hvis du er Sams Software Du ønsker kanskje å sette opp søk for Sams programvare samt #samssoftware. Likeledes kan det være lurt å søke etter en bestemt type programvare du selger eller programvare generelt (selv om det kan resultere i grove resultater).
Hootsuite er en annen måte å sette opp overvåkning. I likhet med TweetDeck, vil Hootsuite hjelpe deg med å overvåke din merkevare ved at du kan sette opp kategoriene for de ulike elementene du ønsker å overvåke. Men i motsetning til TweetDeck du ikke trenger å laste ned noen programvare. Det faktum alene gjør Hootsuite praktisk. Fordi du ikke trenger å laste ned noen programvare du kan bruke den på hvilken som helst datamaskin ved å logge inn.
På en positiv notat, kan disse verktøyene også brukes til å bidra til å bygge ditt publikum. Spor søkeord relatert til din bransje og "følge" folk diskuterer temaet. Sjansen er at de har en interesse i temaet og muligens din bedrift. På samme måte kan du overvåke spørsmål folk måtte ha i din bransje og svare på dem. Du vil sette deg opp som en ekspert og forhåpentligvis få en potensiell kunde.
i å vite hva som blir sagt om din merkevare uten å Interessert "være overalt?" La oss håndtere din merkevare overvåking på Twitter. Vi kan sette opp kontoer med populære søkeord overvåkingsplasser og spore resultatene. Vi vil presentere resultatene til deg på en jevnlig basis og foreslå hvordan du kan forbedre buzz rundt virksomheten din. Vi kan også bidra til å bygge din Twitter følgende av følgende personer som viser interesse for merkevaren din basert på dine tweets. Hvis det ennå ikke er snakk om virksomheten vi kan få den i gang også.
La oss finne din bedrift buzz og få snakke går. Kontakt oss Social Media Expert for detaljer om dine spesifikke behov. Anmeldelser