een goed instrument, de grote salon en SpA aan hun klanten is precies wat ze nodig hebben.Om te ontdekken dat je klanten nodig hebben, je moet daar de primeur.En wat een geweldige SpA en toegang hebben tot voorwetenschap Sharon?Ze gebruiken enquêtes.Het verzamelen van onderzoek van je werknemers feedback van klanten, je dienst, doe wat je kan, dat de cliënt.In overeenstemming met deze doen' s - en niet' TS laat je onderzoeken.,, niet' T - het bombarderen van je lijst van klanten en onderzoek, de hele tijd.Elk kwartaal is niet genoeg.Probeer de klant zijn onderzocht.Geef ze je vaste klanten van een kwartaal klant je zelden ziet de toekomst.De klant is' zonder gebruik te maken van de diensten van je tijd geef je goede feedback over waarom ze nog' t terug, doe je onderzoek kort en lief.Na de voltooiing van minder dan 5 minuten moeten zijn.Wil je een langere enquêtes, geef iets.Een gratis dienst, als je wil een grondig onderzoek van producten of diensten kortingen in de toekomst nodig is, niet' verwacht niet veel persoonlijke informatie.Je' 39; als dit&#zal meer eerlijke feedback; anoniem.De keuze voor het voorwerp van het onderzoek, geef haar contact informatie, dus je kunt de follow - up van de negatieve feedback.Volgen en doe wat je kan, om te proberen de verschillende formaten.Zie je de snelheid van de reactie is, als je een online - enquête en de opmerkingen van de kaart.Het gebruik van een gratis online - instrumenten voor onderzoek, zoals surverymonkey en zoomerang en stuur de link naar je e - mail lijst.Een andere mogelijkheid is bij de receptie advies verstrekken over de kaart.Train je receptioniste aan al je klanten een klachtenformulier voor verschillende klanten, met behulp van de onderzoeken.Ze vragen aan de klanten van die dienst, in plaats van de algemene problemen.In het licht van de feedback van informatie meer dan het algemeen nuttig, niet' stel niet te veel vragen open.Integendeel, het gebruik van multiple - choice, geven ze de keuze van het advies.Als de klant een multiple - choice vraag beantwoordt, klanten meer kunnen reageren, de klant wil feedback te geven en de uitwisseling van standpunten.Alsjeblieft, ze zeggen dat je hun ervaring.Open voor feedback, om ervoor te zorgen dat ze aan je te denken en de bezorgdheid over hun ervaringen, je SpA of Sharon.Je moet leren van de' negatieve feedback en lof is geweldig.Onderzoek naar het gebruik van de voor het in de handel brengen, als je een deel van de groei, dus je weet hoe.Het gebruik van feedback te wijzigen en diensten toe te voegen.Als je' om opnieuw na te denken over de toevoeging van diensten, investeringen in je onderzoek naar je cliënt.Misschien vind je je beter zullen doen van investeringen in andere gebieden.Als een dienst is met de verkoop van klanten, onderzoeken om uit te vinden waarom.Je verzamelde informatie is van cruciaal belang is voor je.,