En leser fant de ikke kunne oppdatere sin Windows Vista-PC til SP2. Vår Helproom Expert diagnostisert problemet, og tilbød en løsning.

SPØRSMÅL I løpet av prøver å oppgradere en fire år gammel laptop fra Windows Vista Service Pack (SP) 1 til SP2 jeg traff et problem. Oppdateringsprosessen kom til det siste trinnet, og deretter erklærte at SP2 ikke kan installeres og vises en ledeteksten skjermen. Jeg har rullet tilbake den bærbare datamaskinen til sin tidligere tilstand, men vennligst gi meg råd om hvordan jeg kan installere SP2. K Welbeck

HELPROOM svare på dette problemet er ofte forårsaket når programmer eller drivere er installert som må fjernes før SP kan brukes.

Sikkerhet og antivirusprogrammer kan også føre til en installasjon til å mislykkes. Disse bør avinstalleres før oppdateringen, deretter umiddelbart reinstallert. Det er også lurt å trekke ut eventuelle eksterne enheter fra maskinen din.

For å bidra til å forberede din PC for oppdateringen, kan du kjøre Microsofts System Update Readiness Tool. Dette vil sjekke systemet for inkonsekvenser og andre problemer som kan hindre at SP oppdatering fra arbeidslivet.

Se alle Hvordan artikler

Få gratis teknisk støtte i Helproom Forum