Når en nylig etterlatte leser fant hun ikke kunne starte sin avdøde manns PC, vår Helproom Expert diagnostisert en defekt harddisk. Her er hvordan du kan fikse en PC med en defekt harddisk.

SPØRSMÅL Min mann nylig gikk bort, og jeg er opptatt av å hente det jeg kan fra sin PC, men den nekter å starte opp. Jeg får meldingen: "Auto Oppdager SATA Port2. ATAPI cdrom data port1: st3750528AS CC44 Ultra DMA Mode-6 S.M.A.R.T. stand og status BAD data PORT2: HL-DT-ST DVDRAM GH41N MN01 Ultra DMA Mode-5 Hard mester harddisk: S.M.A.R.T. Status BAD, Backup, og erstatte. Trykk på F1 for å gjenoppta '. Ved å trykke F1 tar meg til en svart skjerm. Vennligst hjelp. Amy28john32

HELPROOM SVAR Vi beklager å lære av sorg. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å få maskinen fungerer igjen. Meldingen du ser antyder at det er et problem med harddisken. Ikke forsøk å starte denne PCen igjen.

Hvis du prøver å installere Windows på en harddisk sviktende på denne måten kan føre til permanent tap av data, så dette er også en no-no.

For å hindre ytterligere skade på dine dyrebare filer, vil data recovery må utføres – og i dette tilfellet, når det er så viktig at du får tilbake de filene, det ville være best gjøres av en erfaren profesjonell. Sørg for å gjøre det helt klart at du trenger data recovery og ikke en enkel reparasjon med en ny harddisk.

Se alle Hvordan artikler. Få gratis teknisk støtte i Helproom Forum.

Besøk Windows 7 rådgiver for mer Windows råd.