Du har installert Linux, ting ser bra, men du har kjørt inn i en ulempe, og trenger en liten hjelpende hånd. Du er i gode hender. Samfunnet er her for å hjelpe, hvis du vet hvor du skal lete. Når du gjør det, vil du finne at fellesskapets ressurser er like god som de kommersielle motparter for Linux-støtte.

Mange betalte støttealternativer finnes for Linux. Hvis du kjører en largish virksomhet med Linux og virkelig trenger å tappe inn profesjonelle støttetjenester som er tilgjengelig 24/7, så er det en god idé å se på en av de mange kommersielle leverandører som tilbyr støttetjenester abonnement for Linux. Men hvis du er et hjem eller hobby bruker lære veien rundt, gir samfunnet ofte top-notch Linux støtte med et smil

Mange Linux.com lesere ser på denne artikkelen og tenker, ". Hey jeg allerede vet alt dette ting. " Hvis ja, det er flott – Men hver dag hundrevis, om ikke tusenvis, av mennesker prøve Linux for første gang. Veikartet til å finne info på Linux er ikke fullt så klart som det er å kommersielle operativsystemer med en enkelt leverandør. Så dette er for alle folk å komme i gang med Linux og ønsker å lære mer.

Les The Fine Manual (RTFM)

Første stopp når du søker om hjelp bør være skriftlig dokumentasjon. Fellesskap bidragsytere har brukt mye tid på å sette sammen materiale som leveres med distribusjoner og /eller er tilgjengelig på nettet. Sjekk Hjelp-menyen i alle program du har problem med, eller se etter fordelingen hjelp. De fleste store Linux-distribusjoner inkluderer hjelpe ikoner direkte på skrivebordet, men det er overraskende hvor mange brukere som aldri ser på docs!

Du vil aldri mangel på elektronisk dokumentasjon, heller. De fleste distroer har wikier eller steder med mye dokumentasjon. For eksempel, vil du finne svært omfattende online docs for Debian, Fedora, Linux Mint, Mandriva, opensuse, og Ubuntu. Husk at Google er din venn. Hvis du har et problem, eller prøver å gjøre noe med Linux, oddsen er noen andre har vært der før deg og sette noe på nettet for å dokumentere erfaring.

Du bør også bli kjent med bruk av man-sidene og Mannen kommando. Hvis du ikke har brukt mannen før, pop åpne en terminal og kjøre mann mann og du vil få en litt avvisende, men nyttig referanse for den kommandoen. Hvis du ikke er kjent med formatet, kan det virke litt kryptisk. OK, det vil
virke litt kryptisk.

Man sider er referanser, ikke guider. De starter med en kort beskrivelse av kommandoen du ønsker å bruke. Så en " synopsis " av kommandoen og dens muligheter og argumenter. Neste er en lengre beskrivelse av kommandoen og deretter (i mange tilfeller) eksempler og forklaringer av alternativene. Lengre man-sidene kan ha flere detaljer, men du bør i det minste få nok informasjon til å forstå den grunnleggende syntaksen til å bruke en kommando og alternativer.

Når du har brukt opp de skriftlige dokumenter, prøvde Google, så det er på tide å begynne å snu til fellesskapet for å få hjelp.

Komme klar

Når du ser etter hjelp fra andre Linux-brukere, er det viktig å huske at folk du snakker med er nyttige frivillige
, og ikke trent støttepersonell. Dette betyr at du bør ha respekt for sin tid og prøve å finne svar på egen hånd før du spør om hjelp i et forum, på en mailingliste, eller personlig. Prøv å Google eventuelle feil som du mottar før du ber om hjelp fra andre. Det er fullt mulig andre har hatt det samme problemet, og har allerede lagt ut en fiks til det samme problemet på en blogg, på en mailingliste, i et forum, eller et annet sted som vil bli indeksert av Google.

Også husk at mens mest
Linux-brukere er hjelpsomme og høflige, er enhver gruppe bundet til å ha noen folk som er mindre enn sol. Ikke mist motet hvis du spør et spørsmål, og noen er mindre enn høflig svar. Det er ikke normen. Hvis du snuble på et forum hvor det synes å være, se etter en ny. Men du vil definitivt få best mulig svar hvis du spør høflig gode spørsmål.

I tillegg til å gjøre noen undersøkelser på egen hånd, kan du prøve å samle så mye informasjon om problemet som du kan. Phrase spørsmålet ditt så konkret som mulig. For eksempel:

Bad: " Datamaskinen min er ødelagt etter installere Linux 10.04. Hva er galt "

God: " Etter at jeg installerte de nyeste oppdateringene, la jeg merke til at min lydkortet ikke var fungerer. Jeg har en EarSplitter 2 010 USB lydenhet, festet til en ThinkPad T61 kjører Ubuntu 9.10 ".

En av de bedre guider til å stille spørsmål på nettet, er Eric Raymond er " Hvordan still spørsmål Smart Way, " om han sells aksept av uhøflighet på offentlige fora. Rådene som faktisk gjelder å stille spørsmål, men er spot on, og bør være bokmerke og lese ofte.

Forum og postlister

De fleste Linux-distribusjoner med en betydelig samfunnet har webbaserte fora og e-postlister for diskusjon og teknisk support. Du bør være i stand til å søke alle forum uten å registrere deg, men hvis du ønsker å legge inn spørsmål og gi hjelp, må du registrere deg for en konto. Mailinglisten politikk varierer avhengig av samfunnet. De fleste krever folk som tegnes før du legger inn, men noen samfunn er svært liberal i å akseptere trafikk til listene.

Husk at det er god etikette å søke i adresselister eller fora før du legger inn et spørsmål, for å gjøre en god tro forsøk på å se om spørsmålet ditt har blitt spurt tidligere. Hvis du ikke kan finne et svar, så spør borte fra

Et ord av forsiktighet: Sørg for å sende spørsmål til passende lister. Nesten alle samfunn vil ha lister for utviklere og for brukerne. For eksempel, la oss se på noen av Ubuntu lister. De er delt opp i listene for samfunnet støtte, utvikling, feillister, lokalisering, og andre kategorier. Antar du vil få hjelp med noe du ønsker å spørre om samfunnet støttelister, ikke en av de utviklerlistene.

Hvis du har noen problemer med å finne ressurser på den valgte distro nettsted, sjekk ut distrowatch . Området har sider som beskriver hundrevis av aktive Linux-distribusjoner. Hver side har et sammendrag inkludert hjemmesiden og lenker til e-postlister, dokumentasjon, forum og andre ressurser knyttet til hver distro.

Jeg vil være sannferdig om jeg ikke nevner de fora på Linux.com . Komme i gang med Linux tråden er alltid et godt sted å begynne.

Til slutt, er en av de største uavhengige fora LinuxQuestions.org. Du er sannsynligvis å finne mange nyttige svar på LinuxQuestions.org.

IRC

Hvis du er ute etter noe litt mer umiddelbar, kan du alltids prøve Internet Relay Chat (IRC ). Hvis du bruker noen av de store Linux-distribusjoner, vil du kunne finne massevis av andre brukere som er villige til å gi sanntid hjelp.

Fyr opp en IRC-klient som du selv velger og hodet til din distro støtte kanal. De mest populære nettverk for Linux på IRC er Freenode og OFTC. Hvis du ikke er altfor kjent med IRC, kan du bruke webchat å koble på Freenode.

Fordelen til IRC er, selvfølgelig, får sanntid hjelp. Ulempen er at det er i sanntid. Det vil si, du kan eller ikke kan finne noen på nettet som kan og vil svare på spørsmålet ditt på det tidspunktet at du leter. Hvis du logger deg inn og finne at ingen reagerer, gir det en rimelig tid (som et par timer) før du spør igjen. Ikke anta at alle mennesker er logget inn i kanalen betaler oppmerksomhet til deg eller til den kanalen. Odds er, mange av de menneskene som er logget inn er i en annen kanal eller av å gjøre noe helt annet.

Linux Brukergrupper

Mange områder har lokale Linux Brukergrupper (ører) som kan hjelpe gi in-person-støtte. Som Linux har blitt mer mainstream, har knaster faktisk døde ned litt på mange områder, men noen regionale ørene er like aktive (om ikke mer så) som alltid.

Du vil finne LUG lister på nettet, men de er ofte utdatert. Hvis alt annet mislykkes, Google for ditt område og " Linux User Group, " og du bør være i stand til å snu noe opp. Merk at du ikke trenger å være lokal til en LUG (minst vanligvis) å delta i mailinglisten. Hvis du ikke bor i et område med en aktiv LUG, vil de fleste kabelsko gjerne ha nye brukere på listen.

Du kan også finne aktive knastene i grupper her på Linux.com. Anmeldelser

Hvis du gjør
bor i et område med en Linux User Group, for all del møter opp til et møte eller Installfest. Moroa av å kjøre Linux er ikke bare basking i programvare frihet og gode søknader, er det i å være en del av et større fellesskap, og vi er her for å hjelpe. Anmeldelser