SPØRSMÅL Webtrends Levende dukker opp når jeg nettbank. Firmaets nettsted hevder at det bare samler informasjon og er ikke skadelig, men flere nettsteder hevder å fjerne den hvis du laste ned deres programvare. Spybot og Norton synes å ignorere det, og forby tredjeparts informasjonskapsler i Firefox gjør ingen forskjell. Neil Barnard

HELPROOM SVAR Webtrends er en tracking cookie. Det er en av dusinvis av slike informasjonskapsler som du finner i hvilken som helst nettleser cache. Det er ikke spyware som sådan, men du kan hindre installasjonen hvis det er bekymringsfullt deg. I Internet Explorer, gå til Verktøy, Alternativer for Internett, Sikkerhet, Avansert og merk den "Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler" -boksen. Under Førsteparts informasjonskapsler velge " Tekst ", og under Tredjeparts informasjonskapsler velg" Block ". Når cookies prøver å installere seg i fremtiden, klikk "blokk". Vær imidlertid oppmerksom på at du kan være i stand til å bruke nettbanken om det krever disse cookies som skal installeres.