Malware smittet Jones888 datamaskin, og viktige filer er ikke lenger tilgjengelig. Hvordan kan Jones få dem tilbake?

infiserer Et ondsinnet program PCen og gjør dine dokumenter og andre viktige filer utilgjengelige, så dukker det opp en melding krevende penger for å få filene tilbake. Du har en ransomware infeksjon, og det er ikke bra.

Hvordan får du filene tilbake uten å betale for dem? Det er enkelt: Gjenopprette dem fra en sikkerhetskopi. Det er, selvfølgelig, hvis du har vært sikkerhetskopiering daglig.

Ellers dette kommer til å ta litt arbeid.

[Send tech spørsmål til [email protected].]

Staten av filene dine avhenger av arten av malware. Ofte skjuler ransomware bare filer og hevder å ha gjort mye verre. Alt du trenger å gjøre er å unhide filene, og du har fått dem tilbake.

Men noen er virkelig ond. CryptoLocker, som dukket opp i september i fjor, faktisk krypterer filene dine. Uten backup, kan de ikke gjenopprettes uten de kriminelle 'samarbeid. Innen du leser dette, kan CryptoLocker ikke være den eneste kryptere malware.

Så starte med å forske på bestemte ondsinnet program du har. Gjør et nettsøk på programmets navn, eller på en nøkkel setning i løsepenger meldingen. Se hva som foreslått.

Hvis det ikke gir nyttige råd, se om de "manglende" filer er bare skjult. Start ved oppstart i sikkermodus:

I Windows 7, så snart du starter - før Windows begynner å laste - trykk F8 gjentatte ganger. Du får en oppstartsmenyen. Velg sikkermodus.

I Windows 8, starter opp i sikkermodus krever et ordentlig tastatur og mus (eller pekeplaten). Med Windows kjører, går du til strømalternativene, som om du slår av PCen. Så, mens du holder nede Shift-tasten, klikk Start på nytt.
PC startes opp med en meny du har sikkert aldri sett før. Klikk på Feilsøk > Avanserte alternativer >. Oppstartsinnstillinger
på oppstartsinnstillinger, velger du Restart
På den følgende menyen, skriv nummer 4. (Kan du se hvorfor jeg hater Windows 8.? )

Når du er i sikkermodus, forteller Windows for å vise skjulte filer. Velg Organiser > i Windows 7 Windows Utforsker,.. Mappe og søkemuligheter
Klikk på Se
fanen og velge Vis skjulte filer, mapper og stasjoner
i Windows 8 er File Explorer, sjekk Se
fanens Skjulte gjenstander
alternativer. (Ok, jeg liker Windows 8 er File Explorer.)

Søk etter din manglende filer. Hvis du finner dem, åpne noen å sørge for at de fortsatt jobber. Hvis du vil vise en fil, en gruppe filer, eller alle filene i en mappe, høyreklikker du hva du ønsker å endre, velger du Egenskaper, etter og velge bort Skjult
alternativ.

Hvis filene ikke er der, eller hvis du vet at du har fått CryptoLocker, du virkelig har noe annet valg enn å betale den kryper sine blodpenger. For å være sikker, ikke gi de kriminelle vanlig kredittkortnummer. Se Hvordan å handle på nettet uten et kredittkort for forslag.

Så rent ut PCen. Les Når malware streik.. Hvordan rengjøre en infisert PC for detaljer

Og fra nå av, tilbake opp jevnlig

Les den opprinnelige forumet diskusjon
.