Tilbake i juli jeg lovet å hjelpe spore opp en løsning på "General failure" feil som vises i Outlook når du klikker på en lenke innebygd i en e -post. Skal vi dømme ut fra antall pleas hjelp jeg fortsette å komme fra lesere, har dette problemet ikke forsvunnet. Og det ser ut til å påvirke brukere av alle nettlesere, ikke bare Firefox eller Internet Explorer.

Jeg har prøvd å finne rett person til Microsoft som kan løse dette problemet, og forhåpentligvis gi en fiks, men uten hell så langt. (Ikke bekymre deg - jeg er ikke å gi opp) I mellomtiden, en nyttig leser styrt meg til en løsning han sa jobbet for ham. Og basert på hva jeg har oppdaget i enkelte brukerfora, har det hjulpet minst et par andre også

En påminnelse:. Jeg har ikke prøvd dette selv (fordi jeg ikke opplever feilen) , så jeg kan ikke si sikkert det vil gjøre utslaget. Men det virker som en helt trygt ting å prøve, så jeg har ingen betenkeligheter med å anbefale den. Her er hva du skal gjøre:

1. Lukk Outlook.

2. Start Internet Explorer.

3. Klikk på Verktøy (som i senere versjoner av IE er den lille tannhjulikonet øverst til høyre), deretter Alternativer for Internett.

4. Velg kategorien Sikkerhet, og klikk deretter Tilbakestill alle soner til standardnivå.

5. Lukk Internet Explorer.

6. Start Outlook på nytt, og deretter åpne alle e-post som har en innebygd hyperkobling og klikk på den.

Hvis alt går bra, bør nettleseren pop åpne. (Tydeligvis denne løsningen er ment for IE-brukere, men det kan hjelpe selv om du bruker en annen nettleser som standard.)

Vel? Virket det? Enten det gjorde eller ikke gjorde det, gitt noen kommentar gav meg beskjed. Og hvis du fortsatt får feilen, følg med - jeg gjør fremgang på Microsoft forsiden

Editor Rick Broida skriver om virksomheten og forbrukerteknologi.. Be om hjelp med PC-problemer på [email protected], eller prøv skattekiste av nyttige folk i PC World Forum. Registrer deg for å ha problemfri PC nyhetsbrev e-post til deg hver uke.