Sosiale datavarehus Er verdt bryet - How-To - PC Advisor

Classic datavarehus samlet enorme mengder relasjonsdata fra kilder på tvers av virksomheten og deretter korrelert det å skape mer mening enn det som kunne sees i ett system. Mesteparten av dataene var rent relasjonelle, og de fleste av de slutninger var ganske grei, selv om den blir med var vanskelig.

Men når du ser på sosial markedsføring, salg 2,0 og sosial CRM, må du betale mye mer oppmerksomhet til tidsseriedata og samspillet på tvers av sosiale nettverk. Disse kan alle mener massevis av data.

Først med atferds score, en markedsføring automatisering systemet trenger ikke bare å spore hver e-post du har sendt, men også hver respons-inkludert alle sider brukeren besøker, alle cookies som har blitt droppet, hver telefonsamtale og klikk stien som førte til et kjøp. Systemet trenger å spore nesten samme mengde data for anonyme besøkende som det gjør for fører. Selv små selskaper kan være opptak millioner av datapunkter i måneden.

For det andre, med sosiale nettverk, er det ikke nok å vite hvilke sosiale nettverk noen tilhører. Den høye bakke skaper grafer av det sosiale nettverket basert på mønstre av e-post, telefon poster og sosiale posteringer for å hjelpe deg å forstå hvem som er de mavens eller kontakter som har mest innflytelse på samfunnet

Analyse:. Hvordan CIOs får ny verdi ut av sosiale medier

Disse grafene også hjelpe deg å forstå den mest direkte eller troverdig måte å koble til eller påvirke et prospekt. Mens enkel tilkobling matrisen er ikke veldig stor, kan den sosiale-innflytelse matrise bli N-dimensjonale og uhyre.

Tredje, direktemeldinger og andre sosiale feeds kan være nyttig for å spore publikum følelser og støtte leksikalsk analyse. Men disse er høyden av ustrukturerte data, spesielt hvis du tar med vedlagte filer. Men disse kan være viktig å ta opp hvis du er interessert i å analysere merkevare nevner eller logo opptredener i stillbilder og videoer.

Sosiale data Utfordringer Nødvendigvis Kvantitet og kvalitet

Det er ikke bare det at hver av de feeds beskrevet ovenfor er stort. Det er behov for å opprettholde tid sekvensering og relatere hendelser på tvers av flere medier. Det fører til fryktede kombinatoriske eksplosjoner

Case Study:. Social Media Marries Big data ved Wedding Retailer

Det åpenbare svaret er å gjøre det meste av din analyse på ekstrakter eller tallies, snarere enn på den underliggende rekordhøye detaljer. Som fungerer så lenge du gjør ganske stabile analyser, hvor du kan forhåndsbestemme de fleste spørsmål og alle ekstrakter. Snart nok, men vil noen ha et oppfølgingsspørsmål som krever å undersøke de detaljerte data, så du må ha verktøy som kan bore ned under de utpakkede sammendrag.

Økonomien i skyen, og hastigheten på utplassering der, kan gjøre for overbevisende fordeler. Det finnes nå en rekke solide BI verktøy tilgjengelig kun i skyen, og brukere av operativsystemer skybaserte i økende grad bruker SaaS for sine datavarehus. Cool.

Med sosiale data, skjønt, er det bare de ekstrakter som kan praktisk talt håndteres i en ren sky lageret.

De underliggende detaljer-for ad hoc-spørringer, hypotesetesting, og trekke ut formulering -Vil nesten helt sikkert må gjøres med on-lokaler databaser. Heldigvis kapasiteter disk og minne fortsetter å falle, mens kapasiteten utvides. (Den bærbare jeg skriver denne artikkelen på, for eksempel, har mer enn en TB intern diskplass)

Slik gjør du:. 5 tips for å finne og ansette data Forskere

reelle kostnaden for den lokale lageret, men vil være programvare og data analytiker. Mens det er gode nyheter i form av analytisk kraft, verken folket eller programvaren er sannsynlig å komme ned i pris som helst snart.

Beskjær Social data tidlig, ofte

Jeg er vanligvis et kort-bærer data pack-rotte, men med sosial datavarehus, er det ikke mye poeng i å holde detaljerte data rundt for lenge.

Den første grunnen er informasjonsverdi. Mye av det sosiale data blir foreldet som de spillereglene fortsette å endre seg.

  • Cyber-sosial mores utvikler seg raskt. Det er ikke mye profitt å hente ved å forstå hvordan folk samhandlet i MySpace eller Secondlife. La oss innse det: Noen sosiale nettverk atferd er utsatt for moter. La de rene forskningsprosjekter til akademikere.
  • Reklame plattformer og taktikk utvikler seg raskt, særlig for mobile publikum. Terskelverdiene for klikk ratio-og viktigheten av det å forstå konvertering forholdstall-er neppe løst.
  • Dine konkurrentenes handlinger påvirker resultatene, og målene dine vil endre seg fra år til år. På grunn av størrelsen og kompleksiteten av data plass, vil det være nesten umulig å normal analyser på lang sikt. Det er ikke mye håp om å oppdage universelle koeffisienter og algoritmer som vil være bra over lang tid, så fokusere på her og nå

    Analyse:. 4 Barrierer står mellom deg og Big data Insight
    < p> Den andre grunnen er signal-til-støy-forhold og kostnadene ved å behandle den.

    En vesentlig del av den sosiale data du samler vil være støy. De innledende datapunkter kan se lovende ut, men i mange tilfeller bruker du sporer tok ingen handling eller bare forsvant ut av syne. I noen eksempel datasett, var vi i stand til å kaste ut alle data fra mer enn 95 prosent av prospektene vi sporing.

  • Selv om du får din datavarehus programvare eller tjenesten gratis, det er en ikke- null kostnad for tid og krefter for å administrere-la alene analysere-skred av data. Vi har sett noen sanntidssystemer som ikke var i stand til selv å slette mer enn en måned igjen av data per spørring. Tenk deg hvor lang tid det ville ta å samle alle dine data.

    Social datavarehus er så nytt at vi må finne opp praksis, samt verktøy, for å være effektive. Sørg for at din sosiale datavarehus prosjektet har en klar (og sannsynligvis kortsiktig) mål, samt stram styring, slik at det ikke blir penger pit.

    David Taber er forfatter av den nye Prentice Hall bok, "Salesforce.com Secrets of Success", og er administrerende direktør i SalesLogistix, en sertifisert Salesforce.com rådgiver rettet mot forretningsprosesser forbedring gjennom bruk av CRM-systemer. SalesLogistix klienter er i Nord-Amerika, Europa, Israel og India. Taber har mer enn 25 års erfaring i high tech, inkludert 10 år ved VP nivå eller høyere.

    Følg alt fra CIO.com på TwitterCIOonline, Facebook, Google + og Linkedin.
    < p> Les mer om Customer Relationship Management (CRM) i CIO Customer Relationship Management (CRM) Drilldown. Anmeldelser