Før viser du Vista Network Diagnostics Work, jeg ønsker å påpeke at Windows XP hadde også noen selvhjelps funksjoner som brukere kan bruke når du nettverksproblemer oppstod. For å få tilgang selvhjelps funksjoner, en bruker bare måtte høyreklikke på feil nettverkstilkobling, velg deretter " Repair " kommando fra den resulterende hurtigmenyen, som vist i figur A.

Figur A
Du kan reparere en nettverkstilkobling i Windows XP ved å høyreklikke på tilkoblingen og velge " Repair " kommando fra den resulterende hurtigmenyen.

Selv om denne teknikken ser enkel, det er to hovedproblemer med den. Den første er at det " Repair " kommandoen er rettet mot sluttbrukere. Jeg har ennå å se en erfaren IT profesjonell bruk denne kommandoen. Det er ingenting galt med å skape en selvhjelps funksjon for brukerne, men de kan aldri selv vet dette alternativet er tilgjengelig for dem. Tross alt, hvor mange av brukerne vet hvordan de skal komme til " Network Connection " skjerm?

Det andre problemet som jeg har med Windows XP reparasjon funksjon er at det er så enkelt. Hvis du velger reparasjonen alternativet, utfører Windows antagelig noen oppgaver i bakgrunnen, men det har aldri faktisk forteller deg hva det gjør eller gir deg en sjanse til å samhandle med operativsystemet. I stedet, når prosessen er ferdig, du bare ser en melding som ligner på den som er vist i figur B.

Figur B
Windows XP viser denne meldingen etter angivelig å reparere nettverkstilkoblingen.

Når du oppretter Windows Vista, bestemte Microsoft å gjøre ting litt annerledes. Den nye tilnærmingen involvert skape noe som kalles for nettverksdiagnose Work. Den grunnleggende ideen bak Nettverksdiagnose Work er at feilsøkingsprosessen kan være kontekstavhengig. Ved å se på situasjonen der problemet oppstod, kan Windows gi informasjon om de forhold som førte til problemet. Derfra kan Windows kjøre de nødvendige tester og vise informasjon som hjelper brukerne å hjelpe seg selv.

For eksempel at et nettverksproblem hindrer en bruker fra å surfe på Internett. I Windows XP, vil Internet Explorer bare vise en feilmelding om at " siden kan ikke vises, " eller noe lignende. I Windows Vista, vil Internet Explorer vise feilmelding, men det vil også spørre brukerne om de ønsker å diagnostisere problemet, som vist i figur C.

Figur C
Internett Explorer spør brukerne om de ønsker å diagnostisere problemet.

I dette eksempelet, jeg bare skjedd å bruke Internet Explorer. Nettverksdiagnose Work er laget for å fungere på tvers av hele operativsystemet. Brukere kan derfor få diagnostiske ledetekster i en rekke situasjoner, ikke bare når du bruker Internet Explorer.

I dette tilfellet, jeg bare unplugged å simulere et tilkoblingsproblem min datamaskinens nettverkskabelen. Jeg fortalte deretter Internet Explorer jeg ønsket å diagnostisere et problem. Ved å gjøre det, brukte Windows et par minutter analysere systemet og deretter vises dialogboksen vist i figur D. Som du kan se i figuren, Nettverksdiagnose Work produsert en melding som forteller meg at jeg trengte å plugge en kabel inn i nettverkskort.

Figur D
Nettverksdiagnostikk Work produserer en melding som forteller meg at jeg trenger å koble en kabel til nettverkskortet.

Ved første øyekast ser det ut til at Nettverksdiagnose Work er et svar på bønn. Dessverre er det rett og slett ikke fungerer så godt som den i utgangspunktet ser ut til å gjøre. I forskning denne artikkelen, jeg brukte en betydelig mengde tid å simulere ulike typer nettverksproblemer i et forsøk på å se om Network Diagnostics Work ville diagnostisere problemene riktig. Selv om jeg halvveis forventet å ha problemer med de mer vanskelige problemer, ble jeg lamslått av det faktum at Network Diagnostics Work ofte feildiagnostisert selv enkle problemer.

Et eksempel på dette er at jeg endret min datamaskinens TCP /IP-konfigurasjonen slik at den foretrukne DNS-serveren innstillingen pekte på en ikke-eksisterende server. Snarere enn å fortelle meg at mine DNS-innstillingene var feil eller at det var et kommunikasjonsproblem med DNS-serveren, Nettverksdiagnostikk Work sendte en feilmelding som forteller meg at mine brannmurinnstillingene var feil, som vist i Figur E.

Figur E
Nettverksdiagnose Work feilaktig diagnostisert et DNS-problem som en brannmur problem.

I begynnelsen tenkte jeg at Windows kanskje antatt en brannmur problem var å klandre fordi jeg hadde pekt operativsystemet mot en eksisterende server. Det å være tilfelle, jeg endret min TCP /IP-konfigurasjonen slik at innstillingene for min foretrukne DNS-serveren pekte på en server på nettverket mitt som ble konfigurert riktig, men kjørte ikke DNS-tjenester. Når du gjør dette, fortsatte jeg å få samme feilmelding.

Konklusjon

Etter min mening, er den Nettverksdiagnose Work et skritt i riktig retning for Microsoft. For det meste, jeg synes det er irrelevant for IT-profesjonelle fordi konvensjonelle nettverk feilsøking teknikker har en tendens til å gi bedre resultater. Selv om brukerne mangler nettverk kunnskap kan i noen tilfeller ha nytte av Network Diagnostics Work, ville jeg pleier ikke å anbefale bruk av den enkle grunn at det gir ofte en feil diagnose.