Den største grunnen bedrifter mislykkes i sosiale medier er mangel på strategi. Bedrifter må huske å stoppe på jakt etter "skinnende nye verktøy" bare fordi alle bruker dem, og mener de er den "hellige gral" av den elektroniske verden. Det er viktig å ta seg tid til å lære den riktige måten å bruke sosiale medier, og gjennomføre den strategien som passer for din bedrift. Og sannheten er sosiale medier bør alltid komme sist i noen planlegging du gjøre for din bedrift. Det er også viktig å forstå at sosiale medier er ikke slutten-all løsning til virksomhetens problemer, og det bør aldri brukes som en erstatning strategi eller som en frittstående.
Hvis du ønsker å lykkes med sosiale medier, er det noen strategi skritt du må ta før du dykke inn i den elektroniske verden. Så, la oss strippe bort alle skudd og gå gjennom de riktige skritt som må tas for å hjelpe deg å avgjøre om sosiale medier er passende for din virksomhet.
Hvis du går gjennom følgende 10 trinn i den rekkefølgen jeg liste dem, vil du få klarhet, spare tid og redusere sosiale medier velde.
1. Være åpent sinn og endre den tradisjonelle måten du kommuniserer med kunder, ansatte, investorer, samarbeidspartnere, media, etc. Som en gründer, er det viktig å skape et sosialt mind-set for relasjonsmarkedsføring, nettverksbygging, engasjerende og samarbeide.
2. Utdanne deg selv og bli kjent med alle kategorier av sosiale medier og hvordan de kan integreres sammen samt hele marketing mix for å utnytte og maksimere din innsats.
3. Pinpoint eksisterende ressurser som kan være nødvendig for sosiale medier (ansatte, tid, budsjett, verktøy, etc.).
4. Finn ut om du har svakheter i din virksomhet som potensielt kan skade deg online (dvs. dårlig designet nettsted eller ingen nettside, dårlig kundeservice, svak innhold, negative kommentarer fra kunder, etc.)
5. Finn ut om du har styrker i din virksomhet som du kan utnytte nettet (dvs. tilgjengelig innhold som video, e-bøker, eller splitter elskere som allerede snakker om deg, osv)
6. Se hva konkurrentene gjør med sosiale medier. Bare observere og tar notater; ikke være en kopi-cat.
7. Identifisere målgruppen, og bestemme når og hvor de henger ut på nettet.
8. Sette klare mål og målsettinger. Mål er generelle uttalelser (dvs. "Vi ønsker å utnytte sosiale medier for å forbedre kundeservicen"). Målene er mer konkrete og målbare (dvs. "I desember 2010, ønsker vi å tredoble trafikk til våre nettsider og øke salget med 20 prosent").
9. Bestem hva du ønsker å bruke sosiale medier for (dvs. prospektering, rekruttering, kundeservice, etc.), og hvordan du ønsker å engasjere din online publikum. Ønsker du å bruke sosiale medier for kommunikasjon, samarbeid, utdanning, underholdning eller alle av dem?
10. Basert på hva du kom opp med i de siste ni trinn, velger de sosiale mediekategorier og verktøy du vil bruke (sosiale nettverk, video, podcasting, foto-deling, blogging, osv).
Det er mange flere faktorer å vurdere før du setter sammen en strategi; Men, hvis det gjøres på riktig måte, vil disse trinnene gi deg et klart bilde av det sosiale medielandskapet og hjelpe deg å avgjøre om sosiale medier er riktig for din bedrift eller ikke. Anmeldelser