Du kan bo på sosiale mediekanaler, bygge et sosialt følgende og samhandle med fansumers (et begrep som brukes for fans på Facebook) på en jevnlig basis. Dette er folk du har engasjere, underholde og informere for bedre resultater. Du vil lede dem til bedre resultater i sin egen online virksomhet, slik at de kan lytte til hva du sier og verdsetter ditt råd. De vil også gjengjelde tjenesten ved å av og til å kjøpe produktet som kan hjelpe dem på noen måte.

Det er ikke en enveis markedsføring systemet, i stedet er det toveis markedsføring tilnærming der annonsør eller selger og kjøper eller brukeren har like stor betydning og respekt. De har like rettigheter, og de kan kommentere eller kritisere dårlige tjenester eller produkter. I sin tur din egen tilnærming bør være å tolerere alle negative bemerkninger og jobbe deg opp med en enda sindighet og fjerne all tvil pr klager på at de har.

Dette kalles vellykket sosiale medier markedsføring, og vi kan si det med overbevisning om at enhver innsats i denne retningen vil være nedbetalt. Markedsførere og annonsører bør ikke bli motløs av de negative kommentarene og kritikk av folk på nettet. De bør i stedet ta en positiv holdning og ta det som en mulighet til å motvirke de negative rykter i markedet, noe som faktisk har kommet ut i det fri; slik at du kan fjerne det å formidle mer informasjon til brukerne. Det vil hjelpe deg begge veier;

a. forstå den korte komme dine egne produkter og tjenester og

b. å ta nødvendige tiltak før de negative følelser påvirke salget i markedet

Nylig Honda vedtatt lignende strategi, da noen biler måtte trekkes tilbake fra markedet på grunn av noen tekniske mangel identifisert av bilen giganten. Men de implementert en bedre strategi. De holdt sine kunder informert gjennom sosiale medier og klarte sin kundebase for å opprettholde sin lit til merkevaren Honda.

Det er hvordan de klarte å lykkes komme ut av en vanskelig situasjon hvor hele deres merkevare bildet var i fare. Markedet er ganske konkurransedyktig i dag, og en enkelt dårlige nyheter kan ødelegge års innsats i form av merkevarebygging og kundetilfredshet. Det er svært viktig derfor å holde kontakten med dine kunder, slik at ingen uheldige hendelsen kan påvirke din markedsposisjon og kan ikke føre til fallende kundegrunnlag for din merkevare.

Facebook med en brukerbase på mer enn 750 millioner Brukerne er et veldig godt verktøy for å holde kontakten med klienten din base etterfulgt av Twitter og nå Google +. Google+ er imidlertid nytt, men det er svært lovende som det er støtte av en masse kundebase på Google og i nær fremtid vil det også få en stor kundekrets "som ville være vanlig på under ett tak sosiale medier til alle tider. En Internett-markedsføring Toronto selskapet vil hjelpe deg med å drive sosial media kampanje lykkes å effektivt vern av noen trussel for dine produkter eller tjenester.