Dette innlegget dekker en annen spennende sosiale medier-Twitter som har sett fenomenal vekst det siste i India. Twitter er egentlig en kort melding kringkasting tjeneste ved hjelp som du kan nå ut raskt til et stort antall mennesker. Styrken av Twitter er i konsise sende meldinger til et stort antall brukere (les 'følgere') i sanntid. Denne styrken er blitt utnyttet av kjendiser, bedrifter, populære bloggere og selv vanlige Internett-brukere til å bygge en følgende, samhandle med denne målgruppen og spre informasjon. De fleste råd tilgjengelig på nettet om bruk av Twitter dreier seg om taktikk for å oppnå maksimal etterfølgere og å bruke populære twitter trender i tweets. Mens denne tilnærmingen fungerer for bedrifter som selger til forbrukere, har det liten verdi for B2B bedrifter (under hvilke de fleste SMB faller inn under).

Behovet for målrettet kommunikasjon til dine kunder /potensielle kunder i B2B virksomhet er høy være det for generere salg, slippe produkt /tjeneste oppdateringer, løse klager eller for å bygge trodde lederskap. Nå identifisere mål å kommunisere med og å etablere en kommunikasjon med disse målene gjennom Twitter er utfordrende proposisjoner. Mens det er et søkeverktøy og en mulighet til å finne folk til å følge i ulike kategorier, er deres effektivitet i å finne egnede /relevante twitter-kontoer begrenset. Geografien filter i Twitter gir ikke alltid pålitelige resultater, spesielt i resultatene knyttet til India. Tilsvar siden de fleste Twitter-profiler er personlige profiler (og dermed ha liten /ingen forretningsinformasjon som type industri, betegnelse, firmanavn etc), er det vanskelig å finne si innkjøpssjefer i et glass gjør fabrikken.

Ved hjelp Twitter for å generere ny virksomhet er et vanskelig mål å oppnå for B2B bedrifter og SMB generelt. I India, jeg mistenker at massen av potensielle beslutningstakere som kan gi SMB virksomheten er fortsatt ikke bruker Twitter eller bruke Twitter i perioder (som drastisk reduserer "targeting" eventuelt gjennom Twitter som enda et par dager gammel Tweet er ganske mye "utgått" Tweet. ) Selv om dette ikke kan være sant for new age SMB som de i IT /BPO eller profesjonelle tjenester, vil denne konklusjonen sanne for de fleste bransjer der SMB er til stede. Så Twitter i India vil ta noen år å utvikle seg som leder genererer medium for små og mellomstore bedrifter. Anmeldelser