I mai 1996, intetanende Vermont bosatt Jim Griffith var på nettet, ønsker å oppgradere minnet i sin gamle IBM PS /2 datamaskin, da han løp over, og forelsket seg i en nettside han hadde aldri brukte før-eBay. På kort tid i det hele tatt, Jim, eller "Griff" som han liker å bli kjent, fant seg bruke i overkant av 90 timer i uken Fielding eBay spørsmål fra kunder på en gratis basis. På en måte ble Griff bryte reglene, han var tilbringe store mengder sin egen tid på å jobbe gratis, i et marked som ikke var veldig godt kjent. Men å jobbe hardt med noe du elsker har sine måter å betale på. I midten av sommeren 1996, eBay grunnlegger, Pierre Omidyar, og hans forretningspartner, Jeff Skoll, inviterte Griff å delta eBay som sitt første kundestøtterepresentant. I dag er Griff den offisielle "dekan eBay Education" og fungerer som en talsperson, ambassadør, og ukentlige radio show vert med "eBay Radio" og "Spør Griff." Så, mens noen sier det er viktig å spille etter reglene og gjøre ting etter boka, på mange måter er livet handler om å følge det du elsker og bryte reglene.
Selv om det kan virke teller intuitivt å starte en "regelboken" med en regel om å bryte regler, husk at det er regelbrytere som lager historie. Dette er folk som push konvolutten, som spør "hvorfor", som lytter til sine egne kuriositeter, og gjøre sine egne observasjoner.
Det er en fascinerende BBC serie kalt Connections. Startet i syttiårene, forklarte serie hvordan en strikk er forbundet med digital databehandling og hvor begrepet vakuumet er koblet til atombombe. James Burke, vitenskapen historiker som var vert for showet, utgjør den grunnleggende problemet med naturen av sin profesjon: "Ved den tiden du har lært noe, det er allerede foreldet." Jeg tror det ikke er for langt av en strekning å si at når du har lært alt du kan om sosiale medier, og etter den tid du fullt ut forstår hvordan å sette det ut i praksis, hva du har lært vil bli foreldet.
Dette er det grunnleggende problemet med hunden jager halen. Halen er alltid foran hunden, og alltid bak hunden. Så hva er hemmeligheten til sosiale medier suksess med bedrift? Hvordan lærer du alt du kan om barnet ditt, før hun blir voksen? Hvordan prøver du å se yngre ut, mens hvert år, vokser unektelig eldre? Dette spørsmålet er en som er i sentrum for tilværelsen.
Kanskje selve spørsmålet er feil. For sosiale nettverk jeg har en elegant, enkel løsning som overgår spørsmålet, og i omgåelsen det innledende spørsmålet, Jeg også er å bryte en regel. Det er ikke om å lære alt det er å vite om sosiale medier. Sosiale medier er som alle andre sosiale situasjon. Det handler om å utsette deg selv, komme inn i nye situasjoner, lære nye ting, og å tilpasse seg nye omstendigheter.
Sosiale medier er ment å bli brukt og utforsket. Utforsk verden av sosiale medier som det vises til deg. Besøk nye områder, ta notater, lære om dine virtuelle omgivelser, og husk, det er ingen riktig måte å gjøre det. Du trenger ikke å vite alt det er å vite om sosiale medier for å gjøre den jobben for deg. Du trenger bare å vite nok, og hvis du kan lære litt ekstra vil du være bedre for det.
Så mens du lære om hvordan du kan bruke reglene i denne boken til sosiale medier for business innsats, jeg oppfordrer deg til å lære å tenke selv. Husk at du er medlem av den menneskelige arter som er i stadig lære og oppdage. Påfør nye lære mens du bor veldig mye i tråd med hvem du er og trygg på hva virksomheten gjør for verden.
© 2012 Jennifer L. Jacobson