I dag internett har blitt den beste kilden til kommunikasjon, er dette den billigste og beste media. Sosiale medier dukket opp som den beste kilden til kommunikasjon og aksept av denne kilden er merkbar. Flere og flere bedrifter bruker dette mediet for å fremme sine produkter og tjenester. Med hjelp av sosiale medier, stort antall å-være kunder kan nås som ellers ville være svært vanskelig.

Selskapene er selv klar til å betale høye priser for å få sin synlighet på disse nettverkene som antall seere for dette mediet er svært høy i antall. Dette skaper en direkte kobling mellom forbruker og merkevare og det er ingen mellomledd. Dette sosiale medier er ikke bare nyttig for selskapene, men det er veldig nyttig for forbrukerne, så vel som de kommer over mange fakta som ellers ville forbli ukjent for dem. Selv små bedrifter øker også sitt budsjett for sosiale medier.

Denne kilden er svært praktisk for de store foretakene som de har en egen avdeling for hver funksjon og med hjelp av denne sosiale medier det er lett å vedlikeholde samordning som de samler informasjon fra alle avdelinger og deretter sortere det samme. Så dette blir et enkelt kontaktpunkt. Den beste delen av kampanjen på sosiale medier er at tilbakemeldinger og ideer fra alle de ansatte i en liten bedrift kan bli tatt og deretter det samme er satt sammen gir dette en tilfredsstillelse til de som jobber i organisasjonen dvs. medarbeidertilfredshet og på derimot beste informasjonen er også tilgjengelig som innganger er gitt av personer som arbeider i selskapet.

Det er veldig lett å markedsføre produktet på sosiale medier siden det er muligheter til å dele og liker og når produktet er delt av en person tillit til at det vil få en plass i tusenvis av Facebook-kontoer over hele verden så dette er den beste, raskeste og kostnadseffektiv metode for markedsføring.

Ulike sosiale medier er Facebook, Twitter, You Tube. Disse sosiale markedsføring Medias viste seg å være den mest lønnsomme på, selv regjeringen også ta hjelp av disse mediene for opprykk og å få tilbakemelding på ulike viktige saker. En siste eksempelet for det samme er den Lok Pal Bill i India og hangout med Gujarat Chief minister Narendra Modi på Google+. Støtten som ble gitt til Lok Pal saken på sosiale medier var bemerkelsesverdig. Så gjør ditt produkt nå millioner av mennesker, få synlighet på de nyeste sosiale medier nettsteder.