Kjenner du din sosiale forbruker? Du tror kanskje du gjør det, men forskning har nylig gjennomført for Pivot Konferansen 2012 som skal holdes i oktober i New York, har funnet ut at de fleste sosiale medier markedsføringsplaner ikke har spurt et enkelt spørsmål: Hva gjør ditt sosiale forbrukernes ønsker? Svarene kan overraske deg.

Selv om omtrent 76 prosent av bedriftene tror de kjenner sine sosiale forbrukere godt, bare 35 prosent har bedt dem om hva de ønsker.

hva forbrukerne ønsker fra sosiale Brands

tilbud og kampanjer (83%)

Bonus eller belønninger programmer basert på engasjement (70%)

Tilgang til eksklusivt innhold (58%)

Evne til å gi tilbakemelding på produkter (55%)

Kundeservice (37%)

Hva Sosiale markedsførere Think Deres sosiale forbrukere ønsker

Kundeservice (59%)

Insight for å gjøre beslutninger (58%)

tilbud og kampanjer (53%) Anmeldelser
Loyalty /belønning for engasjement (45%)

Eksklusivt innhold (43%)

Denne forskningen viser tydelig stort gap mellom hva sosiale forbrukerne ønsker og hva sosiale medier markedsføring er å gi. Med noen viktige strategier og enkle spørsmål, kan du engasjere din sosiale forbruker og maksimere effektiviteten av sosiale medier markedsføringskampanje.

5 viktige strategier for å engasjere Social Forbruker

1.Ask mange spørsmål ... og besvare dem.

Spør kundene hva de ønsker fra din bedrift. Hva er deres liker og misliker? Undersøkelsen dine fans ved å spørre bransjespesifikke spørsmål og få innsikt i hvem kundene er og hva de er interessert i. Pass på at du har en plan på plass for å svare på kommentarer eller spørsmål.

2.Offer tilbud og kampanjer

engasjere sosiale forbrukeren med eksklusive tilbud, markedsføringskampanjer og giveaways. Du kan bruke litt, men du vil få lojalitet fra eksisterende kunder og trekke flere tilhengere og fans ved å gi hva forbrukerne sier de ønsker seg mest fra Social Media Marketing.

3.Reward Forbrukere for Engagement

Gap nylig tilbudt sosiale forbrukerne 25% rabatt for å sjekke inn med firkantet eller facebook. Kampanjer som dette ikke bare fremme lojalitet ved å belønne forbrukerne, men også hjelpe deg å få merkevare eksponering. Denne vellykkede Gap kampanjen ga merkevare synlighet på flere sosiale medieplattformer som deres navn ble twitret, likt, delt, og deretter diskutert på nettet.

4.Provide Valuable, Eksklusivt innhold

Sørg for at din sosiale medier markedsføring plan inkluderer eksklusivt innhold som sosiale forbrukere finne verdifulle. Tilgang til eksklusivt innhold trekker tilhengere med en estimert 48% av LinkedIns brukere som indikerer at de ville følge for eksklusivt innhold. Bruk dine sosiale medieplattformer for å introdusere nye produkter eller ideer som er relevante for din bransje og få etterfølgere.

5.Introduce Produkter og be om meninger

avstemninger og spørreundersøkelser er en flott måte å engasjere forbrukere på sosiale medier. Har et nytt produkt eller idé til marked? Spør dine tilhengere til å svare med sin mening. Nettsteder som Polldaddy og Surveymonkey er gratis og enkle måter å kartlegge dine kunder på flere sosiale medieplattformer. Du vil ikke bare få innsikt i forbrukernes liker og ikke liker, men også få et løft i merkevare synlighet.

Hvem er din sosiale forbrukeren? Hva er hans eller hennes liker /ikke liker? Hva gjør din sosiale forbrukeren ønsker fra din bedrift? Hvis du ikke har svar på disse spørsmålene, er det sannsynlig din sosiale medier markedsføring Atlanta plan lider konsekvensene. Hvis du ønsker å lære mer om strategier for å effektivt engasjere sosiale forbruker, Kontakt oss for en plan som fungerer.