Å bygge et ekte fellesskap i sosiale medier, er en av de viktigste oppgavene og utfordringene som merker har å driste seg inn i en verden av sosiale medier, som ikke bare trenger å vinne en betydelig følgende, men er nødt til å gjøre dem føler seg involvert og identifisert med det.

Så bygge en vellykket og verdifull samfunnet gjennom sosiale medier, er en tidkrevende prosess, hvor forsømme merking skal ikke forutsetning for å nå det endelige målet, i mange tilfeller er rettet mot å få det offentlige engasjementet objektiv, deltakelse og slutt, kjøpe.

På grunn av dette, å vi detalj de fem sentrale pilarer bygge et ekte fellesskap og vellykket merkevare i sosiale medier:

1.-Kultur

Det handler om å gi fansen en felles punkt med merkevaren, takket være som de lett kan identifisere seg med det og oppnå en høy grad av empati. Dermed skal merkene av bekymring om å skape en kultur som definerer egen unike verdier, essensen og personlighet for å holde ikke bare interessen og oppmerksomheten til dagens tilhengere, men vil tiltrekke seg nye brukere, alltid med ærlighet og transparenter.

2.-Value

I sosiale medier er å dele en merkevare, altså, hvis intensjonen er at merkevaren er verdsatt som noe relevant er must å generere og gjøre tilgjengelig nyttig informasjon som oppfyller behov som målgruppen alltid oppmuntrende tilbakemeldinger fra sine tilhengere.

generere et miljø der prioritet er å vokse aksje ikke bare merkevare, men til samfunnet vil være avgjørende for å gi godt grunnlag for det basert på engasjement, lojalitet, tillit og samarbeid.

3.-Aktiv lytting

Sosiale medier tilbyr merker en unik mulighet til å se første hånd hva kundene trenger, ønsker og etterspørsel, noe som gir dem en fordel å nå dem mer effektivt og tidsriktig for effektive samfunnet bygningen for å støtte vekst av merkevaren merkevarebygging.

For å dra nytte av denne situasjonen, merker må vurdere alle typer tilbakemeldinger fra forbrukerne, enten i form av direkte kommentarer, statusoppdateringer, kommentarer, klikker eller "liker" for eksempel, og deretter analysere, tolke og handle deretter.

4.-Metric

Marks bør være i stand til å måle ikke bare i form av antall fans og salg generert, men vurdere andre aspekter som er noen ganger ikke så lett å måle.

Det er viktig å bruke de nødvendige verktøy for å vite verdien av samtalene som oppstår rundt merkevaren, følelsene som brukerne har for det samme, og engasjementet har tjent sosiale medier, blant annet med den hensikt å bestemme hvilke aspekter ved strategien virkelig jobber med å skape et nettsamfunn og hvilke trenger justeres eller eliminert.