I den moderne verden, kan ingen virksomhet i alle størrelser råd til å ignorere Facebook, langt webens største sosiale nettverk, med over en milliard aktive brukere. I disse dager, er den beste måten å bla gjennom lokale bedrifter via internett, og en stor del av de som sjekker ut bedrifter på nettet er også på Facebook.
Mer enn hosting sosiale innfall av sine brukere, men Facebook har helt markedsføring maskin til små bedrifter - alle disse virksomhetene trenger er litt kunnskap for å komme i gang. Facebook er en stor ressurs for bedrifter som ønsker å få kontakt med potensielle nye kunder, og tilbyr mer enn én måte å utvide sin markedsplass. Faktisk, tilbyr nettstedet så mange måter å engasjere potensielle kunder at det kan være vanskelig å finne ut hvor du skal begynne.
Sjekk ut disse fem trinnene for å komme i gang.
Etablere en hensiktsmessig Facebook tilstedeværelse. En virksomhet som ikke har satset en Facebook krav vil typisk finne at dets konkurrenter er allerede på scenen. Men en liten konkurranse ikke bety at en bedrift bør bestrebe seg på å lage en monolittisk Facebook-side dripping i annonseteksten. Bedrifter skal holde seg til sin egen pre-etablerte merkeidentitet.
Søk og nurture sanne talsmenn. Det kan virke fristende å "venn" hver Facebook-brukere i en 20-kilometers radius, men disse Facebook-brukere som er villige til å stå bak en merkevare er mye mer verdifulle enn de som føler lunken om det i beste fall. Når du lager innlegg og forlate kommentarer, bør bedrifter begrense trangen til å være noe mindre enn ekte; de bør unngå bestikkelser, trusler og tom "liker". En ekte merkevare talsmann vil spre at virksomheten budskap fordi han ønsker å - ikke fordi en virksomhet likte alle hans bilder.
Bryt ut best mulig online kundeservice. Flere og flere Internett-brukere forventer å kunne stille forretningsspørsmål, løse pågående saker, og få gode råd på nettet. For å bli virkelig verdsatt i øynene av kunder, bør bedrifter ta sikte på å bruke sosiale medier som en kundeservice plattform.
Opprettholde et Facebook tilstedeværelse. Etter å ha bygget en fanbase, bør bedrifter holde kontakten. Disse fans faktisk ønsker å høre nye og verdifulle ting om en virksomhet de tror på, så det lønner seg å bo i forkant av sine tanker. En virksomhet som har store nyheter eller tilbyr en spesielt fristende avtale ville være klokt å betale for å fremme et slikt innlegg. Dessverre, vil Facebook innlegg ikke nå alle en sides fans uten betalt opprykk.
Direkte fans til bedriftens nettsted. I tillegg til å opprettholde en Facebook tilstedeværelse, må det moderne næringslivet bygge og beholde et tilgjengelig, lett å navigere websiden. En av de beste bruker av Facebook, da, er å henvise fans til selskapets nettsted, der de kan lære alt de trenger å vite om bedriftens produkter og avtaler. Kanskje de vil også lenke tilbake til bedriftens nettsted på sine egne Facebook-sider.
Når alt er sagt og gjort, Facebook tilbyr mange fordeler for et selskap, dets mest oppriktige talsmenn, og sine nye kunder. Selskapene ville være lurt å huske på, men at de ikke kan kontrollere alt som foregår i et sosialt nettverk, og at de ikke bør prøve å dempe enhver uønsket bruker innlegg. Bedrifter skal opprettholde en Facebook tilstedeværelse, men denne sosiale medier området skal ikke representere en online kurv som inneholder alle eggene.