Merke Bilde og sosiale medier i informasjons age

Med begynnelsen av det første tiåret av det nye årtusenet, hadde verden inn i en ny alder-informasjonsalderen. Med den raske bruk av teknologi og spredning av internett, har verden blitt forvandlet til en global landsby. Den fjerneste stedene er koblet sammen med World Wide Web. Og alle, fra skolen pågå tenåring til lederne for verdens største selskaper, er å dra nytte av dette online revolusjon. Med e-post, dagene av brevskriving var over; og det gjorde ikke ta mye lengre tid for den dødsklokken av telegram til ringen. Men den største effekten stakere ennå var å gjøre sin ankomst. Når de gjorde, var det i form av sosiale medier. Innenfor span av få år, verden var abuzz med det siste store tingen i informasjons alders- nettsamfunn.

Det som begynte med nettsteder som hi5 og MySpace ble snart forvandlet til et verdensomspennende raseri med bruk av Orkut. Med Orkut bli den siste plattformen for mennesker over hele verden for å møte og diskutere saker, tok det ikke lang tid for de store selskapene til å innse at det var viktig for dem å investere i sosiale medier markedsføring. Det som begynte som en nyhet med Orkut ble laget en norm med Facebook og Twitter. Ifølge nyeste forskning, logger den gjennomsnittlige brukeren til hans Facebook-konto minst 14 ganger om dagen. Og når de gjør det, er det ikke bare deres personlige eller profesjonelle liv som de snakker om. Nettsamfunn også fungere som deres guider før du kjøper et nytt produkt. Eksistensen av det store antallet produkt diskusjonsgrupper på nettsteder som Facebook og Reddit gjør det klart hvor mye diskusjonene på disse fora kan påvirke forbrukerens valg. Det er derfor viktig for enhver bedrift organisasjon verdt navn til riktig investere i sosiale medier ledelse.

Nesten alle organisasjoner i næringslivet, i disse dager, har sine selskapets sider på alle de ledende nettsamfunn, det være seg Facebook, Twitter, Linkedin eller noen andre slike språk. Investering i sosiale medier markedsføring er ikke lenger sett på som en overflødig utgifter av selskapene, men en nødvendig og viktig måte å markedsføre sine produkter. Selskapet sidene ikke bare vise informasjon om de nyeste produktene, men også engasjere seg i direkte kommunikasjon med sine forbruker base. På mange måter har selskapet sider på nettsamfunn blir alternativer til de vanlige kundebehandling seksjoner. Og selskapene er mye mer sannsynlig å svare på en klage registrert på siden av selskapet på et nettsamfunn, som det setter merkevaren av selskapet på linjen. Mens det i tilfelle av en person ringer opp kundesenteret og registrere en klage saken fortsatt i stor grad privat, hvis det er skrevet på selskapets side, er det der for alle og enhver å se. Som en konsekvens, fører det litt rart at et økende antall bedrifter investerer i dedikerte ressurser for å håndtere sin merkevare tilstedeværelse på sosiale nettverkssider.

Sosiale medier ledelse er også viktig for en virksomhet organisasjonen for å finne den rette delen av forbruker base å målrette. Med fremskritt gjort innen søkemotoroptimalisering og annonse overvåking, er det lett for merkevarer å innse hvor forbrukerne er interessert i deres produkter. Dette gjør det enkelt for dem å vise de rette reklame på sine profiler på tvers av ulike sosiale medieplattformer, og dermed øke sjansene for produktet bli lagt merke til. Annonsering på nettsamfunn er svært effektive, som forbruker kan vises akkurat hva han eller hun ønsker å kjøpe, i stedet for å gjøre personen bla gjennom hele katalogen.

I denne tid og alder, kan merke bildet på sosiale medier gjøre eller ødelegge et selskap. Få ting kan sammenlignes med raseri av en forbruker som har brukt hardt opptjente penger på et produkt bare for selskapet å ignorere kjøperen helt. Og en dårlig anmeldelse på Facebook eller Twitter kan skade en bedrift mye mer enn et dusin mislyktes produkter.



Previous:
Next Page: