Sosiale medier markedsføring har produsert ikke bare en fantastisk måte for folk å dele informasjon med hverandre, men også for bedrifter å nå ut til sine kunder mer personlig. Utnytte sosiale medier tillater bedrifter å målrette personer som kan være interessert i deres produkter og til å samhandle med dem på en meningsfull måte. Når en person møter en bedrift i avslappet og uformell setting av Facebook eller Twitter, føles det ikke så mye som et inngrep i deres privatliv, men mer av en uformell kommunikasjon, slik at en følelse av tillit for å utvikle.
< p> Med sosiale medier, kan en kunde bestemmer i hvilken grad han eller hun ønsker å samhandle med en merkevare. Samtalen kan stoppe på ser på innleggene i sin nyhetsfeed, eller de kan foretrekke å gå direkte til profilsiden i det selskapet for å finne ut mer. Bedrifter bør legge all relevant informasjon, som kontaktinfo og web-adresse, i profilen sin, så det er lett tilgjengelig hvis seerne er klar til å ta affære.

I tillegg tilbyr sosiale medier en flott mulighet til å publisere salg, tilbud og andre spesielle arrangementer. Selskapene kan selv sette opp hendelses sider og invitere sine fans til å delta, som fungerer som en påminnelse. En annen god idé er å gi kuponger som kundene kan skrive ut rett fra sin datamaskin, og bringer med seg til butikken. Hvis bedriften har en webside fra hvilke produkter kan kjøpes, må du huske å linke til denne siden og vurdere å gi kupongkoder som kan implementeres i online check-out prosess. Gir unike tilbud til Facebook-fans eller Twitter etterfølgere bare kan føle seg spesiell, og som de er en del av en gruppe.

Sosiale medier er en stor moderne vri på tradisjonell word-of-munn annonsering. Når et selskap starter samtale med en kunde på Facebook eller Twitter, det har et element av moro til det, spesielt når det er konkurranser og kampanjer som er involvert. Skape begeistring blant fansen, og de fans vil trolig spre ordet, dele den med sine venner. Disse henvisningene er mer sannsynlig å bli positivt mottatt fordi de stoler på vennen som delte den med dem.

Fordi sosiale medier er en så populær siste tiden for så mange mennesker i dag, reklame ofte føles ikke så corporate. Derfor er det ofte bedre akseptert og bedrifter få bedre resultater. Prøv å benytte sosiale medier overvåkings profiler til å kommunisere med publikum, og teste det selv!