Det er et gammelt ordtak som det tar år å bygge opp et godt rykte i det elektroniske markedet, og bare et øyeblikk å rive det ned helt. Folk har også sett så mange eksempler på merkevarer som lider på grunn av sin dårlige online omdømme.
I forhold til trykte medier, nyheter om en organisasjon sprer veldig fort på internett, og rive ned omdømmet ned. En enkelt dårlig anmeldelse, en ondsinnet blogginnlegg, dårlig overskrift eller tweet, og folk vil begynne å lage overskrifter.
Hva en organisasjon kan gjøre for å undertrykke negativitet er å oppdatere friske og positive blogger, tweets, og sosiale medier innlegg som styrke merkevaren innhold.
ORM i Age of Google
I tidlig alder av Google, det var veldig enkelt å grei reparere online omdømme ved å fylle eller bør vi si spamming innhold med nøkkelord stuffing. Som Google ble klar over det, ble algoritmene endret og ens som gjør spamming kan bli straffet.
Løsningen er nå å sende inn blogginnlegg og artikler som er relevant og tilføre verdi. De nyhetsverdi artikler oppnå høy publisitet og rangerer høyt i søkemotoren ved å undertrykke den negativitet.
Det er flere spesielle strategier som kan være nyttig når du arbeider for å reparere en dårlig online omdømme:
Skriv og send blogginnlegg som er informative og kan trekke ned den uønskede online vurderinger. Innholdet skal være relatert til bransjen og innen innflytelse.
Å svare på kritikk
Mens svarer på kritikk, mange merker gjør dumme feil, spesielt når de svarer på negativ kritikk. Mens adressering en dårlig anmeldelse eller kommentar, betale respekt og ikke bruke støtende språk. Heller ikke svare på negativitet i form av et blogginnlegg eller en stor gjennomgang. Jo mer interaktiv det er, jo høyere vil rangere i søkemotoren resultatsider (SERP).
I stedet for å betale oppmerksomhet til å svare, fokusere på og gjenoppretter glans av selskapets online omdømme.
Hvis du er også på jakt etter ORM management-tjenester, så ta kontakt med oss eller legg igjen en kommentar nedenfor. Du kan også følge oss på Facebook.