Online Omdømme Management vil være praksisen med å ha en forståelse av følelser for en person, merkevare eller bedrift, pluss adressering innhold som ville være skadelig for web. Mange rykte forvaltningstiltak vil være sentrert på lesse negativitet om en merkevare på nettet.
Å være CXOs, ledere og ledere for en merkevare eller virksomhet eller bedrift, den største dilemma som du har til ansikt ville være "hva de skal gjøre om en bedrift /merkevare rykte på nettet?" Noen av dere vil være uvitende om hva dine kunder og markedet ville være å si om dine merker, mens noen av dere som kjenner ville være i en fix på hvordan man kommuniserer igjen på best mulig måte. Noen av dere ville være å finne det vanskelig å håndtere misfornøyde og motiverte kunder blogge om negative saker og pengeinnsamling etterfølgere for seg selv. Men det ville være noen av dere som skal speiding etter en måte å svare på komplimenter du mottok for en god service gitt.
For å finne løsningen, la oss prøve å ha en forståelse av roten av problemet. Vi må forstå de ulike elementene i økosystemet for online merkevare omdømme.
Presence via sosiale medier
Med hver person på planeten som sier minst to og en halv time daglig med smak, følgende, tweeting, deling, etc., blir det klart at merkene ville ha en stor målgruppe som de kunne benytte seg av for å markedsføre sitt produkt. De sosialt aktive, engasjerende og engasjerende og kommuniserende merkevarer vil sikkert være mer innflytelsesrike og få anerkjennelse fra kunder. Akkurat nå slike plattformer har erstattet kanalen jungeltelegrafen der folk ikke vil kalle men de tweet, liker eller dele erfaringer ved å klikke på en knapp.
nettsteder som har bruker Made Content
Med fremveksten av viktigheten av forumsider, forum er å bli en betydelig kontroll sted å vise en merkevare. Husk at områdene ikke vil være markedsføring reklametavler, men ville være en informasjonsdeling og samfunnet generert kunnskapsdeling. Arbeider i slike grenser for slike plattformer ville hjelpe til å øke online positivitet.
Professional Networks
En faglig nettverk vil være et slags sosialt nettverk helt skapt for samhandling og relasjoner i en bedrift natur. Og siden, ville virksomheten være hva en merkevare /bedrift ønsker; det vil bli uunngåelig bli ikke sett på disse plattformene.
Kommunikasjon med dissenterne
For enhver bedrift, ville det være noen dissenterne, som på et tidspunkt, ikke lokalisere en tjeneste eller et produkt tilfredsstillende. Med den økte populariteten til sosiale plattformer pluss gjennomgang nettsteder, klienter pleier å lufte ut misnøye i offentligheten. Dette kan skape kaos for merket uttalt, siden plattformene ville ha høy synlighet pluss høy trekkraft. Hvert merke måtte innlemme fem ord som en del av ORM strategi - Lytt, Engage, Godta, Vær Transparent pluss Monitor.
Perception gjennom Search Engine
På det øverste nivået, ville søkemotorer være i øyeblikket den viktigste kanal som folk får til merkevaren, og dermed ha en majoritetsandel av hvordan alle merker ville være sett på nettet. De ville gi informasjon som ville være relevant for ditt navn, firma, kjede pluss markedet når et søk finner sted. Drivkraften for søke ville ikke være å gi perfekt innhold om emnet, men den mest autentiske og informativt innhold.
Dette ville gjøre det viktig å overvåke søkemotorer for slike typer informasjon for at-minst merkenavnet.
Kunnskapsdeling Initiatives
Online publikum har alltid vært under utvikling i forhold til hva de søker på nettet. Den gjennomsnittlige månedlige seere og lesere for nyheter nettsteder og blogger har alltid vært økende. Hver bedrift bør sikte og strever for å dele kunnskap informasjons minst om sine egne produkter gjennom ulike måter som blogger, videoer podcaster, webinarer og lignende som er å beholde interessen samt sette opp kunnskap verdi for leseren.
Til slutt vil hver virksomhet i et selskap være unik i sin egen rett, og måtte veie strategien passer best for den, som ett skritt vil føre til både deg og virksomheten for å være på den varme sitteflater reelle brannstormer.