Unngå Bottleneck i Ecommerce Sjekk ut prosessen
Den uhyre suksess for enhver online virksomhet ligger i forlokkende kunder og møte opp besettelser å konkludere med utdelingen. Mest utfordrende fragment av handelen er sjekk ut prosessen som det er ikke bare den sonen der kjøperen rethinks om kjøp, men også er den arena der de fleste av feilene blir begått av leverandørene. Derfor følgende 10 punkter må vurderes, mens utformingen av sjekk ut prosessen.
1. Bekreftelse side å være utilstrekkelig
Kundene vil sikkert ønsker en siste mulighet til å rekapitulere de pivotale ordredetaljene bestående av Total kostnad inkl moms, leveringsmetode og leveringsadresse før sjekk ut prosessen. Det er vesentlige som kundene kan gjøre endringer hvis nødvendig uten mye avvik.
2.Back Problemer er til stede i prosessen
Under registreringsprosessen, er det mange sannsynlighetene for kunden å bli tilbøyelig til å navigere tilbake til forrige side for å tegne et smartere valg. Hvis websiden er fabrikkert ved hjelp av post teknikk, vil kunden ansikt klart anstrengelse som emptor trenger ikke være teknisk god.
3. Ulike områder, blant annet feilhåndtering og Re-befolkningen Issues
Når kundene gå inn fallacious detaljer, opplever de to feilene som dukker opp nemlig fattige feilhåndtering og re-befolkningsspørsmål. Feilhåndtering utgår når kjøperen feeds feilaktig postnummer som kan oppheve sjekk ut prosessen, selv om det er arrangert på et skjult sted, og ofte ikke godt merket. Re-befolkningen problemer clouts kjøperen å re angi informasjonen absorberende utvidet kardinal tid og til slutt fører til ren utmattelse.
4. Bestill Modification være vanskelig
Kundene til tider ønsker å revidere den rekkefølgen, hvis ordren endring ikke kan utføres, kan det sikkert føre til oppløsningen av kjøpet, derav for å jevne ut kjøp, er modifisering alternativ kvintessensen.
5. Ikke Gir Brødsmuler
Sjekk ut prosessen er multi-vinklet, derfor mangel på brød smule kompetanse kan kant til en desorientert salg som det fungerer et navigeringsverktøy for brukeren næring. Den har om i hvilken fase kjøperen er i og gir bedre komfort for kjøp av avtagende mye angst.
6. Registrering av å bli spurt ganske snart
Det kan være fristende å komponere kundene registrere deg før sjekk ut prosessen, men det kan fungere som et hinder i midten av operasjonen. Derfor gir kundene anledning til å registrere i slutten gjør hele mekanismen gjennomførbart.
7. På den ene side- det finnes mye
Du har lagt for mange data på en enkelt side vil være ganske forvirrende og tvetydig også. Knocking for mye informasjon kan ramme prosessen virkelig alarmerende. Enorm innsats og tid må settes inn for å begrense de avskyelige spor før utføre ordren.
8. Sjekk ut kundeservicen blitt glemt
Det er umpteen antall gjeld når kunden kan avveie og vil begjærer å ta i regi av en kunde representant til å avklare sin tvil via telefon eller live chat.
9. Copy er virkelig dårlig
Alle kopier som vises bør være pellucid og kort. Kopi som er dårlig skrevet kan rive selskapets kreditt og rykte som fører til tap av utrolig tillit.
10 år Gift kortnummer og kupongkode har en dårlig design on
Bekymring for å bli skjenket under utskrift gavekortet nummeret for å gjøre den tilgjengelig som det er svært viktig mens forløse den.
Konklusjon:
Derfor, i et nøtteskall, konfirmasjon siden fungerer som et verktøy i slik kjøpers beslutnings raskere.
Nettstedet må være utstyrt med "tilbake" for å gjøre rettinger. Hovedmålet må være fast å nekte feil som fornærmelse kjøperne og omsorg bør tas for å gjøre endring prosessen tydelig.
Nettstedet bør legges til rette med brødsmuler for skånsom navigasjon og en svært god tilnærming ville være å be om registrering på slutten. En elegant utseende kan oppnås ved å plassere bare nødvendig informasjon i en enkelt side.
Kundeservicen er et must å tilby øyeblikkelig tjeneste når noen gang nødvendig. Kopier bør gjøres glassaktig å tjene ultimate eminense.
I tilfelle av et gavekort, sjekk ut prosessen bør være krystallklare om hvor mye han må betale dersom beløpet overstiger kortet beløp og også bør bli fremskyndet sammen med betalingen folio å unngå uønskede flaskehalser under sjekk ut prosessen.