Mange spill har blitt gjort av den voksende E Commerce trend på bekostning av den fallende High Street tilstedeværelse. Det er ingen tvil om at den rådende tankegangen til store forhandlere har blitt utfordret til å vedta en online tilstedeværelse for å møte dagens økonomiske presset på fallende salg. Tradisjonelle forhandlere må tenke raskt og reagere på fallende salg ved å omfavne en online tilstedeværelse for å motvirke High street nedgangen. Lateralt, store forhandlere var ganske fornøyd med å stole på tradisjonell markedsføring politikk i en spenstig økonomi. Deres strategi med å fylle hyllene til det maksimale gikk uimotsagt med maxim av "bunke dem høyt og se dem fly." På grunn av et kraftig fall i tradisjonelle salget de har blitt tvunget til å vedta det motsatte strategi som blir innledet av den nye leveregel av "pakke dem lavt og håper de går".
Vinneren i dette miljøet er utvilsomt E Commerce handelsmann som har gitt den potensielle kunden med en mye mer fleksibel, praktisk og økonomisk måte å handle på. Fleksibiliteten har gitt dem et bredere utvalg av produkter og tjenester som kan kjøpes med et klikk på en knapp og levert til sin egen dørstokk - gratis i mange tilfeller. Dette er støttet opp med en gratis avkastning politikk og vennlig effektiv kundeservice respons. Tradisjonelle detaljhandel tjenester representerer et stort underskudd i form av High Street shopping når du sammenligner det til fordelene ved å handle på nettet og så et stadig økende antall forhandlere er å svare på utfordringen ved igangkjøring en eCommerce løsninger London for å bygge bro at underskuddet.
Fra en polar perspektiv mange vellykkede nettbutikker er å anskaffe en fysisk High Street tilstedeværelse for å balansere en økende trend for behovet for å bygge bro over på line og off line opplevelse. Kunder online fortsatt liker en personlig kontakt og interaktiv opplevelse og forhandlere opplever at du kan bygge en kunde og merkevare lojalitet base rundt Facebook og andre sosiale mediekanaler. Disse elementene foreslå et hjerte og sjel markedsføring strategi for å tiltrekke seg og beholde kunder i fremtiden. De har blitt så informert om de produktene de ønsker å kjøpe at kundene er ofte mer kunnskapsrike enn salgsassistent. Begrepet "showrooming" - en amerikanisert oppfinnelse - refererer til moderne shopper som kan bli stående i en butikk mens du surfer på nettet, noe som gjør prissammenligninger og faktisk utfører på linje transaksjoner - tyder på at det er en økende konvergens mellom online og off line shopping. For dem er det bare en shopping opplevelse - de leter etter et bestemt produkt, og vil kjøpe den når, hvor det er best verdi og mest praktiske til seg selv.
Hvordan vil konvergens av E Commerce og tradisjonelle High Street trading spille ut i fremtiden?
Det virker ganske sikkert at begge kanalene vil fortsette å handle, og at ytterligere konvergens er en fremtidig realitet. Det er en større overgang for tradisjonell detaljhandel å implementere eCommerce siden av virksomheten, men at utfordringen må bli omfavnet og endringer som er gjennomført for den sektoren for å overleve og vokse videre sammen med den voksende E Commerce industrien. Hva bør innlede et nytt håp for den tradisjonelle trader å måtte vedta en online tilstedeværelse er den nyeste trenden i svært vellykkede E Commerce bedrifter ty til å anskaffe en High Street tilstedeværelse for å utfylle deres online business.
Den økende bruken av håndholdte kommunikasjonsenheter som smarttelefoner og virkningen av sosiale mediekanaler som Facebook betyr at det er for shoppere - spesielt den yngre generasjonen - mye større samspill mellom alle disse kanalene som kan påvirke et produkt eller tjeneste kjøp. Den teknologiske utviklingen varsler en ny mer inkluderende type shopping - en blanding av online og offline kanaler. Det er nå mindre av et skille mellom de to formatene der du har kunder som søker på nettet for produkter i en fysisk butikk, mens aktivt ute på produkter i hyllene. De vil surfe på mobilt nettsted og deretter sjekke for å se om det produktet er tilgjengelig for kjøp i den butikken - som på det tidspunktet er mest praktisk for dem. Dette definerer tydelig konvergens av både salgskanaler, men den tradisjonelle butikken vil bare dra nytte av dette scenariet hvis det skjer å lager det ønskede produktet.
Konvergens er mye mer naturlig og lett fra en E Commerce virksomhet perspektiv og tyngende på den tradisjonelle High street trader å gjøre de nødvendige tilpasninger for å ha en online salgs tilstedeværelse for å være konkurransedyktig i denne skiftende salgs miljø. Det ser veldig mye som kanaler vil konvergere hvert som kundene ser mindre av en forskjell mellom online og offline shopping. Det er irrelevant om en shopper søker på en PC, laptop eller håndholdt enhet eller surfe butikker eller fysisk besøker sin lokale butikk, representerer det alle en ting og det er shopping. Konvergens vil skape økt konkurranse, uavhengig av format av butikken, og dette vil påvirke tyngst på den lille High Street forhandler som vil måtte konkurrere med World Wide Web bank forhandlere fôring av en rask kommunikasjon nettverk av mobile brukere med rask Internett tilkoblinger og håndholdte enheter.
Med konvergens av online og offline kjøpe tradisjonelle forhandlere er under trykk mest å gjøre de nødvendige tilpasninger for å omfavne begge kanaler.