Opprette en tilbød for butikken din er en fin måte å utvide markedet nå. Men hvis du ikke vet hvordan best å kjøre en Internett-bedrift, kan du ende opp med å miste mer business enn du får. Her er noen vanlige e-handel feil å unngå for å sikre at du er konkurransedyktig i dette blomstrende markedet.

1 Tvinge besøkende til å opprette en konto

besøkende til din tilbød bør være i stand til å handle uten å måtte opprette en konto. Legge denne funksjonen frustrerer forbrukeren og oftere enn ikke, avslutter transaksjonen på dette punktet. I stedet for å tvinge registrering heller legge en valgboks i den elektroniske betalingsprosessen, der kundene kan velge om du vil motta videre kommunikasjon.

2 Mangel på kundeservice

For ukjente grunner, noen nettbutikker mener at salgsprosessen vil alltid fungere feilfritt. Som et resultat av kontaktside enten er skjult i topp- eller bunn ikke tilsettes i det hele tatt. Kundene er mer tillitsfullt av et nettsted med kontaktinformasjon og en oversikt over hvilke avdelinger som skal kontakte for visse typer problemer. Å vite at du har muligheten til å snakke og samhandle med en annen person skulle noe gå galt, gjør kundene mer tillitsfullt av et nettsted.

3 Limited produktinformasjon

I et land hvor mennesker er fortsatt skeptisk til å handle på nettet, er det viktig å gi all tilgjengelig informasjon om hvert enkelt produkt. Det er også best praksis å ha mer enn ett produkt bilde tatt fra forskjellige vinkler. Gi detaljer som vekt, høyde, lengde, tekstur og garanti på produktet. Bare gi produktnavnet vil ikke be en kunde å plassere en elektronisk bestilling.

4 Ikke mobilvennlige e-handel kjøpmenn ofte undervurderer hvor mye trafikken kommer fra mobile plattformer som tabletter. Dette gjelder spesielt for Sør-Afrika, hvor flere mennesker har tilgang til smarttelefoner enn datamaskiner. Det er viktig å ha en e-handelsområde som også støtter mobile enheter som lar kundene å handle fra sine smarttelefoner uten noen problemer, eller du risikere å miste en hel markedet for potensielle kunder. En responsiv nettside er den beste måten å gå i denne forbindelse.

5 Forventer nettbutikken til å kjøre seg selv bare å laste opp dine produkter på en nettside er ikke nok. Mye som fysiske butikkene får ekstra kjærlighet gjennom hyppige kampanjer - det samme er nødvendig for en tilbød. Hold pris- og produkt oppføringer up-to-date, fjerne avviklet kampanjer i tide og hyppig oppdatering nettside innhold til fordel for kunden og søkemotorene.