Help Desk, consultancy, ik werk heb ik een goed systeem van de helpdesk voor ons.Ik besteed veel tijd, de pogingen om een oplossing te vinden, moeten we niet alleen een functie, niet te duur.Veel van de help desk instrumenten kunnen worden gebruikt.Sommige mensen gewoon hun prijzen op de markten van de midden in.Andere mensen gewoon niet nodig is.En sommige mensen werken niet.Dus, deze taak is heel vervelend, maar ik denk dat ik in de loop van dit proces zal het met je delen wat ik heb geprobeerd instrument.Dit met name een open source - instrumenten genoemd osticket problemen zijn ticket.In het bijzonder kenmerk van het stelsel van de osticket vrij veel.Het is niet ideaal, maar het aan de onderkant van de vaten.De installatie van een eenvoudig en direct.Maar, het is een database, dus je weet dat je de omvang van de stemmen zou dan het gebruik van documenten in het algemeen van het systeem van het vliegtuig, in dit verslag en ik zal je laten zien hoe je de osticket loopt, ostickets.,,,,, heeft een aantal eisen: PHP > = 4.3, mysql > = 4.1. 5 van mysql, dat is alles.Natuurlijk, je moet in staat zijn de oprichting van een databank van de instrumenten.Ik hou meer van mysql werkbank (leest "volledige database management van mysql werkbank" voor meer informatie, als je alle te voldoen, is het tijd om de dossiers te installeren.De procedure is begonnen:,, mobiele osticket-xxx.tar.gz (XXX is versie.), het creëren van een catalogus (osticket noemen we het, ter ondersteuning van de commando 's /var /www /), Mr. Sudoh, nummer /var /www /steun, osticket pakket open., orders, pseudo - teer xvzf osticket xxx. Teer. Guangzhou, dat de nodige documentatie uit. Het creëren van nieuwe /var /www /XXX /Upload /osticket, var /www /ondersteuning commando' s, mV /var /www /osticket XXX /Upload /* * //www /steun var.,, met de naam veranderen. Ost-config.sample.php, mV /var /www /steun /met /ost-config.sample.php /var /www /steun /met inbegrip van /Ost toewijzing, voor ost-config.php PHP., documenten en commando 's te schrijven, chmod 777 /var /www /steun /met /Ost configuratie. Php,.,Tot slot, de browser op, HTTP://address_to_server /steun /installateur, begonnen met de installatie van het proces in figuur 1,.,,, als je begint met het web interface, vindt u een aantal eenvoudige opties.Het invullen van de installatie en klik op de knop.Dit is je wordt gevraagd om schrapping van de toegang tot de documenten na ost-config.php schrijven.Dit bevel, pseudo - chmod ugo-w /var /www /steun /met /ost-config.php.En nu kun je inloggen op het paneel van de combinatie van je gebruikersnaam en wachtwoord voor het creëren van netwerken), Figuur 2, standaard systeem offline.Dit betekent dat alleen de administratieve interface.Je zal zien, op de Top van de indeling, een kleine aangesloten, kan je een interface voor de klant (zie figuur 2).Als je een klik op de link, open je de instelling van het panel, op de Top van deze pagina, kan je je osticket installatie moet online.In deze pagina 's, je zet je osticket installatie de laatste gedachten rusten.,,,, maar osticket niet de kenmerken van een adviesbureau, het verstrekken van gratis producten meer dan de meeste van de functie.Als je op zoek bent naar een helpdesk voor de begroting, en de praktische eisen van je open source code, je kan niet genegeerd worden osticket.,, bijgewerkt: osticket niet meer beschikbaar is, zullen de terugkeer van een website gevonden fouten, 404.