, alles wat nodig is, is een echt ontevreden klanten als gevolg van een brand, negatief is, kan de handel in as.Als je het niet' dat niet gelooft, proberen het onderzoek "Dell hel", met name voor de interne ontevredenheid blogs begonnen op het gebied van wetenschap en technologie van slechte kwaliteit van de dienstverlening aan de klant grote klachten van het publiek in de aanval.Dit' David en Goliath, en we weten dat het doel van dit verhaal, nu, met de steeds duidelijker. De sociale media, elke onderneming kwetsbaar voor "netwerk van steniging" wanneer de cliënt niet deelgenomen.Studies tonen aan dat een boze klant kan brullen in de sociale media van 16% als gevolg van de slechte service, vergeleken met slechts 8% van de mensen zullen zeggen als ze goed gediend.Natuurlijk, in de Gemeenschap - in het netwerk van de reputatie van de dag is moeilijk, dit te lezen, misschien is het je werk aan het in de handel brengen in tal van sociale netwerksites worden van het verkeer.Misschien heb je een zoekmachine optimalisatie van het bedrijf dat voor je doen.De hierboven beschreven scenario 's, en niet te vergeten voor je klanten diensten, met inbegrip van de sociale doelstellingen van het in de handel brengen van een druk op de knop, de crisis in de verspreiding van programma' s op sociale netwerken, uitwisseling van negatieve publiciteit virale maakt het moeilijker om te bevatten.De beste actie tijdens een crisis is de verspreiding van kader of in een eenheid kan worden ingezet in een handboek.Klaar voor je belangrijke informatie.Dat is moeilijk te bereiken op de opmerkingen en vragen en voor uw antwoord.Hetzelfde, je zou uit de sociale media van buiten het gebied van de oorlog, het is een perfecte broedplaats, irrationele gevoelens.Geef ze de telefoon of e - mail.Dit' meer professionele manier.,,, de oprichting van een 24 /7 op de sociale media - systeem, de eisen van de klant in' er echt geen betere manier om het.Wat willen ze, wat ze willen, wanneer ze het willen, wanneer ze het willen.Bijvoorbeeld, de dienstverlening een crisis kan elk moment exploderen van de dag, is onbereikbaar is de zonden van de mensheid.Als je het niet aan je cliënt, Twitter of Facebook, om ervoor te zorgen dat ze weten dat het (zij het niet geloven dat ze met de' en' zal weten waarom je' niet van toepassing).Nog beter, je kunt een 24 /7 op de sociale media door de werkgelegenheid een seo laten meer gestructureerde en efficiënte, niet #., 39, laat geen slip, en 39 van het&#te ontslaan; kleine problemen.Maar, weet je, het beheer van de programma 's in de online - reputatie,' er bestaat niet zoiets als een kleine klachten.Trouwens, je kan niet zien dat deze opmerkingen onmiddellijk omdat uw cliënt niet rechtstreeks per post je Facebook of Twitter je niet "genoemd.Maar ze was er ook, in stilte om je imago, een kans om concurrenten gemakkelijk kunnen maken van deze mogelijkheid, en gebruik het als een uitgangspunt voor de merken van je maken.Een routine audit is makkelijk praten, gewoon om ervoor te zorgen dat de mensen merken dat je wat laat je gekwetst te vernietigen, voordat de controle.