Når det gjelder PC-er, mange PC-brukere ikke er så teknisk som de ønsker, og må føre til å kalle inn hjelp når det oppstår problemer . Om sin rapportering problemet til IT-helpdesk for å fikse eller ringe på tjenestene til en teknologisk avanserte venn. Men når det gjelder å forklare den eksakte problemet, mange av oss flyndre. Og hva skjer hvis feilen eller problemet er intermitement og helpdesk eller teknisk-minded mate kan ikke få PC til å gjenskape det samme problemet?

Det er her et verktøy innebygd i Windows 7, kjent som Problemet trinn opptaker, kan hjelpe. Den registrerer den nøyaktige fremgangsmåten en bruker tar og deretter "poster" dem som en av kommenterte skjermbilder som er omgjort til en MHTML (multimedia HTML-fil) som kan kobles til en e-post og sendt videre til andre PC-brukere som kan se det på Internett Explorer.

Trinn oneclick startmenyen og i søkeboksen skriver du inn "psr.exe '.

Trinn twoDouble Klikk PSR logoen for å åpne programmet. Klikk Start Record og deretter begynne handlingene på PCen som fører til problemet.

Trinn threeIf du må, kan du ta en pause i innspillingen via pausesymbolet, som vises i stedet for Start-knappen en gang et opptak har begynt. Trykk på ikonet igjen for å fortsette innspillingen. Du kan også legge til notater til opptaket ved å klikke på Legg til kommentar-knappen.

Step fourWhen ferdig, trykker du på Stop Record. Opptaket vil da bli lagret som en .zip-fil til en plassering av ditt valg, som du enten kan åpne i nettleseren eller e-post til en annen PC-bruker.