En leser skrev for å fortelle oss at hun hadde problemer med å vise PDF-filer fra websider. Vår Helproom Expert forklart hvordan du kan løse dette problemet som påvirker Windows 7 64bit. SPØRSMÅL Når jeg klikker på en lenke på en nettside for å vise en PDF-fil, får jeg en melding om at min versjon av Adobe Reader ikke er i stand til å gjøre det. Nettleseren deretter krasjer. Jeg har prøvd å bruke Apple Safari 5, Google Chrome og Internet Explorer. Jeg har også installert siste versjon av Adobe Acrobat Pro og Adobe Reader X. Jeg er også ute av stand til å lese eller forhåndsvise PDF-filer i Outlook, men feilmeldingen nevner et problem med Vista Preview Handler stedet. Jeg har en kraftig PC som kjører Windows 7 SP1 og en AMD Phenom CPU. Melanie Jones HELPROOM svare på dette er en langvarig problem med Windows 7 64bit. Acrobat og Adobe Reader fungere fint som selvstendige programmer, men ofte nekter å jobbe når tilkalt av andre programmer – som for eksempel nettleseren. Problemet er ofte ledsaget av en feilmelding om PDF Preview Handler, som du har sett. Denne feilen skal ha blitt fikset i den nyeste versjon av Reader. Du sier at du har den nyeste versjonen installert, men du må laste ned programvaren fra Adobes nettsted og deretter søke etter oppgraderinger i programmet til å laste ned de nyeste feilrettinger. Det samme kan være tilfelle med Acrobat, men vi har ikke vært i stand til å teste dette. Hvis denne løsningen ikke fungerer for deg, en tredjeparts løsning er utviklet spesielt for å løse dette problemet som har blitt rapportert som vellykket av andre brukere. Last ned rettelser for 64-bit Adobe Reader handler og miniatyrbilder her. Mer informasjon finner du på Adobes fora. Også her er detaljer om hvordan du kan løse problemet manuelt ved hjelp av Windows Registerredigering. Men fordi dette problemet skal nå være fikset i den nyeste versjonen av Adobe Reader, anbefaler vi å avinstallere programvaren og erstatte den med en ny versjon. Som vi har nevnt ovenfor, må du huske å sjekke for oppdateringer fra i programmet. Se alle Hvordan artikler Få gratis teknisk støtte i Helproom Forum