Du kan ikke koble til WhatsApp. Her er noen fikser å prøve. Hvordan fikse WhatsApp. Se også:. New Whatsapp hoax flater, hvordan bruke WhatsApp på nettet, hva gjør de to blå flått mener, WhatsApp forbud - hva du bør vite og hvordan du får WhatsApp på en iPad eller Android tablett
Vi har hatt flere lesere kontakte oss for å si at de ikke kan koble til WhatsApp. For mange var problemet med selve tjenesten, og har nå blitt utbedret. Men hvis WhatsApp er ikke nede, og du frykter at feilen ligger hos din egen telefon, her er noen forslag fikser du kan prøve.
Hvis du ikke kan koble til WhatsApp, er dette vanligvis fordi du ikke har en aktiv Internett-tilkobling. Sjekk om du kan bruke noen andre elektroniske tjenester eller bla noen nettsider på telefonen.
Hvis du ikke kan komme på nett i det hele tatt er det flere ting du kan prøve. Hvis du bruker Wi-Fi, først prøve å veksle tilkoblingen av og på, eller å sette inn, og deretter fjerne telefonen fra Flymodus. Alternativt kan du prøve å starte telefonen.
Kontroller også at telefonen er ikke slippe Wi-Fi-tilkobling når den går i dvale (gå til Innstillinger, Wi-Fi, velger du Avansert på Alternativer-menyen, og deretter sørge for 'Hold Wi-Fi på under søvn' er satt til Alltid).
Hvis du er sikker på bredbåndstjenesten i seg selv er ikke nede (downdetector.co.uk er et bra sted å sjekke), kan du også prøve å starte den trådløse ruteren.
Hvis du bruker mobildata så sjekk den mobile datatilkoblingen ikke er slått av i Innstillinger-menyen, og at du har tilstrekkelig signal.
Du bør også sjekke at du ikke har begrenset bruk av bakgrunnsdata for WhatsApp i databruk menyen, og at APN-innstillingene er riktig konfigurert. Hvis du kan bruke WhatsApp over Wi-Fi, men ikke mobilforbindelse, er det sannsynlig at APN-innstillingene ikke er konfigurert til å tillate ikke-web-trafikk - sjekk med din mobiloperatør.
Hvis du er glad for at du har en aktiv Internett-forbindelse, er neste skritt å sikre at du har lastet ned de nyeste oppdateringene for WhatsApp.
På en Android-telefon du bør sjekke for app oppdateringer ved å åpne Google Play, tappe de tre linjene øverst til venstre og velge Mine apps, deretter sjekke Installert kategorien for tilgjengelige oppdateringer. På en iPhone åpner App Store, og trykk på oppdateringer-ikonet nederst til høyre på skjermen.
Hvis WhatsApp fortsatt ikke fungerer, kan du prøve å avinstallere og installere WhatsApp. Du vil miste eventuelle samtaler du har, men du kan sikkerhets disse opp ved å åpne menyen Innstillinger innen WhatsApp og velge Innstillinger, Backup samtaler.
På en iPhone WhatsApp tyder på at du også sørge for at du kjører den nyeste versjonen av iOS
Les neste:.. 5 beste Whatsapp alternativer
Følg Marie brewis på Twitter.