Brukere med Microsoft Windows Vista, og en iPod kan ha oppstått problemer med data på enheten deres blir ødelagt etter at de har koblet den til en PC som kjører Windows Vista. Ifølge Microsoft, kan problemet oppstå under to forhold som jeg limt inn under:
Du bruker Trygg fjerning av maskinvare i systemstatusfeltet for å koble fra iPod. Deretter kobler du USB-kabelen.
Både sikkert se ut som den normale måten å fjerne en iPod fra PC. Microsoft gir ingen omtale om dette skjer også når du bare koble fra iPod uten å bruke trygt fjerne funksjonen eller ta ut funksjonen.
Når du prøver å koble en iPod fra en Windows-Vista-basert datamaskin, data på iPod kan bli skadet. Denne artikkelen beskriver hvordan du kan laste ned en oppdatering som forhindrer dette problemet oppstår i fremtiden. Merk at oppdateringen løser bare problemet der Skift kommandoen ikke fungerer når du høyreklikker på iPod via Windows Utforsker eller når du bruker Trygg fjerning av maskinvare i systemstatusfeltet. Hvis du søker etter feilsøkingsinformasjon som ikke er nevnt i denne artikkelen, kan du prøve å søke i Knowledge Base på nytt ved hjelp av søkeord som beskriver problemet. Denne artikkelen inneholder trinn-for-trinn-veiledning som fører deg gjennom å laste ned oppdateringen og hvordan du kan unngå at problemet oppstår.
Du kan laste ned to oppdateringer, en for 32-bit-versjonen av Windows Vista (klikk for direkte nedlasting) og en for 64-bit-versjonen (klikk for direkte nedlasting)
Oppdatering: Saken er ikke et problem i nyere versjoner av Microsofts operativsystem. Hvis du kjører Windows Vista, må du ha den siste oppdateringspakken for operativsystemet som den inneholder oppdateringen for å løse problemet.