Hvis du kjører Symantec-produkter Norton Internet Security 2008, Norton Systemworks 2008, Norton 360 eller Norton AntiVirus 2008 på en maskin med Windows XP Service Pack 2 og ønsker å oppgradere til service Pack 3 bør du deaktivere SymProtect funksjonen før du gjør det eller operativsystemet kunne gå kaboom. Mer presist brukerne ville sitte igjen med en tom device manager og nettverkstilkoblinger vinduet. Dette er tilsynelatende forårsaket av et stort antall falske registernøkler som starter med spesialtegn som har blitt lagt til registeret under oppdateringen.

Reese Anschultz, Sr. SQA Manager i Symantec Corporation, lagt ut informasjon om hvordan du deaktiverer den SymProtect funksjonen i alle Symantec-produkter i et support forum. Symantec utvikler for tiden et verktøy for å rense registeret fra disse unødvendige registernøkler. Dessverre ingen informasjon ble lagt ut når verktøyet vil være tilgjengelig, men det vil mest sannsynlig være i den kommende uken.

Problemet tilsynelatende gyter fra det faktum at Microsoft verktøy fixccs.exe er å legge midlertidige nøklene til Windows XP registret under oppdateringen som ikke kan slettes på grunn av SymProtect beskyttelse som hindrer endringer i registret.

Her er instruksjoner om hvordan du deaktiverer SymProtect på de ulike Symantec-produkter.

For å bidra til å forhindre dette problemet oppstår, bør du deaktivere SymProtect før du installerer Windows XP SP3 oppgradering. Denne innstillingen, i Norton Internet Security 2008 og Norton AntiVirus 2008, kan bli funnet i løpet av de alternativer side som "Slå på beskyttelse for Norton-produkter." I dette tilfellet bør du fjerne merket før oppgraderingen. Etter oppgraderingen er fullført, må du huske å aktivere denne funksjonen. Det bør bemerkes imidlertid at denne løsningen bare løser problemer med Symantec-produkter. Du kan fortsatt kjøre inn i lignende problemer med andre produkter som er berørt av denne XP SP3 oppgradere problemet.

For Norton Systemworks 2008 må du gå til Avanserte alternativer UI som er under Innstillinger. Deretter klikker du på "Norton Systemvalg" og velg fanen Generelt. Til slutt, merk av i boksen som sier "Slå på beskyttelse for min Symantec produkt".

For Norton System 2 008 Premier kan du bruke enten de tidligere instrukser eller Norton AntiVirus instruksjonene.

Det jeg ikke forstår er at selskapene er alltid i endring plasseringen av alternativene og menyer. Det er ikke brukervennlig. Microsoft for eksempel er alltid endrer plasseringen av alternativene i Internet Explorer. Anmeldelser