En venns datamaskin som kjører Windows 7 hadde nylig blitt infisert med rootkit TDSS som resulterte i omdirigeringer i alle nettlesere til tilknyttede nettsteder. Problemet er kjent som Google omdirigeringer og saken hadde vært løst da.
Min venn kontaktet meg igjen etter oppryddingen ber om hjelp fordi Windows Update ikke virket lenger. Når Windows Update ble brukt det ville kjøre i lang tid og vise feil 0x80072ee2 til slutt.
En rask forskning på Internett avslørte at denne feilmeldingen var knyttet til problemer med tilkobling til Windows Update-serverne.
Forslag rettinger inkludert:
Kontroll av brannmuren for å sørge for at Windows Update-serverne ikke ble blokkert
Kontrollere hosts-filen til å sørge for at Windows Update-serverne. ble ikke omdirigert
Teste tilkoblingen til Windows Update-serverne ved å laste ned denne filen derfra.
Kjører ipconfig /flushdns kommandoen på kommandolinjen.
Legge til Windows Update servere til den klarerte sonen i Internet Explorer
Legge til Windows Update-servere til proxy-serveren unntakslisten i Internet Explorer
Endre ruterens MTU innstillinger
Ingen av disse forslag bidro til å løse tilkoblingsproblemet. Feil 0x80072ee2 ble vist etter at alle forsøk.
Det første man bør gjøre når det oppdages Windows Update feil er å se på den Windowsupdate.log filen i Windows-mappen. Denne inneholder en logg som viser alle tilkoblingsforsøk, statusrapporter og feilmeldinger som er oppstått når du prøver å koble til Windows Update.
Min venns Windowsupdate.log inneholdt en henvisning til en proxy-server. Dette var rart fordi ingen proxy-server ble brukt til å koble til Internett, og ingen proxy-server ble konfigurert i Internet Explorer.
Det viser seg at Windows Update bruker sin egen proxy server som ligger i Windows-registeret. Her er fremgangsmåten for hvordan du endrer proxy-serveren som brukes til å koble til Windows Update (løsning for Windows Vista og Windows 7).
Åpne en hevet ledelinje fra startmenyen. Finn ledeteksten etter Tilbehør i Windows startmenyen, høyreklikk den og velg Kjør som administrator.
Enter [netsh], deretter [WinHTTP] i kommandolinjen slik at skjermen ser slik ut etterpå.
Skriv inn følgende kommando [import proxy source = ie]. Dette vil importere proxy-innstillinger i Internet Explorer som betyr enten direkte tilgang til Internett uten proxy hvis ingen server er konfigurert eller proxy-serveren som brukes til å koble til Internett.
Dette burde ha løst tilkoblingsproblemer til Windows Update hvis en proxy-server var problemet. WinHTTP kan også brukes til å angi et bestemt proxy-server ved hjelp av [satt proxy-adresse] kommandoen. En omstart av maskinen kan være nødvendig før endringene blir tatt hensyn til (eller drepe explorer.exe prosessen og omlasting det). Anmeldelser