Min nye bok Feilsøking Windows 7 Inside Out fra Microsoft Press
er nå offisielt i salg (og åpenbart jeg hadde noen drinkies går kveld for å markere anledningen) . Du har fortsatt tid til å delta i vår eksklusive
konkurransen
å vinne eksemplarer, men som en forsmak, her er et utdrag fra kapittel 13 ... Hvorfor oppstår problemer med Windows.

Så mange ting kan gå galt med Windows fordi hver enkelt PC er unik. Det er svært usannsynlig, spesielt utenfor en bedrift plass, at en annen PC eksisterer med nøyaktig samme maskinvare, installert programvare spesifikasjon, og oppdateringer som din. PCen vil inneholde en unik blanding av programvare og maskinvare komponenter, og det ville være umulig for en person eller enhver bedrift å stadig teste alle mulige kombinasjoner for stabilitet. Det er logo sertifiseringsprogrammer for Windows maskinvare og programvare, og svært mange leverandører gjør faktisk sette sine produkter frem for testing av Microsoft. Alt disse tester viser imidlertid at på en enkel Windows-system, vil de være stabile og ikke føre til at systemet krasjer. Det som ikke kan testes er hvordan et visst stykke programvare eller maskinvare vil samhandle med annen programvare eller maskinvare på din maskin, noen som kanskje ikke har blitt levert for sertifisering.

holde ting enkelt
< p> Det store antallet av programvarepakkene du har installert eller antall maskinvareenheter du har plugget i kan også føre til problemer på datamaskinen. Jeg har alltid holde mine Windows-systemer enkel og ukomplisert. Når det gjelder maskinvare, jeg liker multifunksjonelle enheter som skriver /skanner kombinasjoner, og jeg unngår unødvendige USB-enheter, for eksempel USB festet høyttalere. PCen leveres allerede med audiokontakter som er helt bra.

Jeg prøver også å unngå å installere all programvaren som følger med en ny enhet. Wi-Fi adaptere og skrivere er vanlige syndebukkene for hvordan du legger PCen med bloatware. Du kan også finne, hvis du har en ny PC, at det kom forhåndslastet med masse programvare som du ikke trenger og vil aldri bruke. Programvarepakkene som kommer sammen med maskinvareenhetene grovt deles inn i følgende kategorier.

• Prøveversjoner Programvare som utløper etter en periode, normalt 30 dager. Hvis du ikke har tenkt å kjøpe programvaren etter dette tidspunktet, bør du avinstallere den fordi den kan, spesielt i tilfelle av rettssaken anti-virus programvare, la programmer og tjenester som kjører som kan bremse ned Windows 7 eller skape andre problemer.

• Dupliware programmer som dupliserer Windows-funksjoner, for eksempel Wi-Fi-tilkobling programvare, mediespillere, eller CD /DVD-brennere.

• Craplets "nyttige" verktøy som PC-leverandøren kan ha forhåndsinstallert på din computer . De er ment å forenkle visse oppgaver, for eksempel å skrive notater eller tilgang til mediefiler. De vil alltid kjøre når Windows starter ved oppstart, men du vil sannsynligvis aldri bruke dem.

Ikke Installere programmer som dupliserer funksjoner i Windows

Hvorfor skulle du ønske å installere en programvarepakke som bare dupliserer Windows-funksjonalitet? Som standard kan operativsystemet brenne CDer og DVDer (inkludert audio-plater og ISO-bildefiler), spille av medier (video, TV og lyd), vise bilder og bilder, og mye mer.

Selv om noen Windows-funksjoner er tilgjengelige i Windows Vista har blitt fjernet fra Windows 7, slik som kalender og e-post programvare, svært mange funksjoner fortsatt eksisterer. (Merk at disse programmene har blitt flyttet til den utmerkede Microsoft Live Essentials Suite, som du kan få fra http://download.live.com.)

Jo mer programvare du installerer på din PC, jo mer problemer du inviterer. Hvis mulig, unngå at programvarepakkene som er installert som duplikat funksjonalitet som allerede finnes i Windows. CD /DVD brenner programvare er et godt eksempel. Du skulle trenge disse bare hvis du har en Blu-Ray brenner i maskinen din.

Hva er årsakene til Vanlige problemer?

Det er veldig sjelden at Windows 7 til å mislykkes. Windows vil mislykkes på egen hånd hvis noe katastrofalt skjer, for eksempel en makt kirurg eller en plutselig reset mens Windows modifisere et kritisk system fil. Problemer er oftere forårsaket av noe utenfor Windows, for eksempel programvare, oppdateringer og drivere. Fysiske maskinvaren fører nesten aldri problemer i Windows. (Men jeg vil snakke om diagnostisering maskinvareproblemer i kapittel 19.)

Svært mange av problemene med Windows er forårsaket av dårlig skrevet programvare eller maskinvare drivere eller ved å ha for mange enheter eller programmer som er installert på eller i din PC. I min erfaring, er de vanligste problemene i Windows forårsaket, for, av:

• 1. Enhetsdrivere

• 2. Dårlig skrevet programvare

• 3. Dårlig sikkerhet

• 4. BIOS korrupsjon (Se mer informasjon om tilbakestilling av BIOS i kapittel 7, "maskinvare")

The Domino Effect

Noen problemer kan føre til det som kalles en dominoeffekt, der en hendelse utløser en rekke andre arrangementer, så det er alltid lurt å diagnostisere og reparere problemer så tidlig som mulig etter at de først dukker opp. En ukontrollert problemet kan da føre til andre, fordi en feil prosess, tjeneste eller driver kan føre til andre programmer eller Windows-funksjoner til å mislykkes, siden disse prosesser, tjenester eller drivere er ofte delt av flere programmer eller Windows-komponenter. For eksempel kan du ha et problem med Internet Explorer krasjer gjentatte ganger. Dette kan være fordi en komponent Internet Explorer aksjer med et annet Windows-program, for eksempel Windows Explorer, er skadet eller fordi et annet program eller en prosess som forårsaker den til å krasje. Jeg skal dekke noen ganger komplisert prosessen med å reparere Internet Explorer i kapittel 15, Poenget er at kilden til et problem er ikke alltid opplagt "Avanserte reparasjonsmetoder."; en sviktende program kan ikke være årsaken til problemet. I slike tilfeller kan du bruke mer avanserte diagnostiske metoder og verktøy for å diagnostisere et problem. Jeg vil dekke disse i kapittel 14 til kapittel 16, "Windows Problems Demystified."

Har du prøvd å slå den av og på igjen?

Hvis du noen gang har kalt en IT-support avdeling, det første spørsmålet støtte personen sikkert spurt deg er: "Har du prøvd å slå den av og på igjen?" Dette er en løpende vits med IT-support fagfolk, fordi du kan bli overrasket over hvor ofte det løser problemer!

Det kan ikke være en permanent løsning hvis det er noe mer alvorlig skjer, men for Odd anledninger når en programvarepakke plutselig krasjer, starte PC-en vil ofte løse problemet. Programvare krasjer er vanlig, og bare fordi et program krasjer gang betyr ikke det vil fortsette å gjøre det. Krasjer kan være forårsaket av freak forhold som er lite sannsynlig å gjenta seg, for eksempel to programmer som prøver å få tilgang til samme fil samtidig.

Med alle IT-problemer, det være seg hardware eller software, er dette en god ting å prøve. Du bør også starte alle eksterne maskinvareenheter knyttet til PC-en din når du starter datamaskinen på nytt ved å manuelt slå dem av og på igjen når du starter datamaskinen.

The Blue Screen of Death

The Blue Screen of Death (BSOD) er beryktet, og selv om ikke ofte sett i Windows 7, er fortsatt fryktet av mange Windows-brukere. BSOD er ​​det ultimate tegnet på at Windows har dødd. Imidlertid kan BSOD gi noen svært nyttig informasjon når du feilsøker problemer som har forårsaket det.

Figur 13-4 viser et eksempel på en BSOD. Jeg har merket to nyttige meldinger innenfor skjermen. Den øverste er den type feil som forårsaket den kritiske stopp, i dette tilfellet en PAGE_ FAULT_IN_NONPAGED_AREA, noe som indikerer et minne problem.

The Perpetual Restart

Figur 13-4 The Blue Screen of Death < .no>

Den andre bildeforklaringen, som ligger i den tekniske del av skjermen, er den faktiske feilkoden, i dette tilfellet STOP: 0x00000050. En BSOD kan også gi ytterligere informasjon. BSOD i Figur 13-4 viser Windows-tjeneste som har sviktet. SPCMDCON .SYS

Hvis en BSOD gir denne type informasjon, kan du bruke den til å søke på nettet for mer informasjon om feilen. I dette tilfellet er SPCMDCON .SYS en "mini kommando konsoll", som ikke er den mest nyttige beskrivelse, men et søk etter feilkoden avslører at det er flere problemer med Windows 7 som kan forårsake dette spesifikke feil. Du kan søke gjennom resultatene for å finne en løsning som fungerer for deg og din PC.

Den klart vanligste årsaken til BSOD i Windows er en hardware førerfeil, spesielt fra usignerte drivere som ikke er testet og sertifisert av Microsoft. Noen ganger, andre problemer, for eksempel en dårlig skrevet stykke programvare eller en strømbrudd kan føre til den fryktede BSOD.

The Perpetual Restart

Noen ganger Windows 7 vil automatisk starte på nytt når den støter en kritisk feil. Dette kan føre til forferdelige problemer, med en PC hele tiden omstart og aldri laster inn skrivebords.

Du kan deaktivere automatisk omstart ved oppstartsmenyen vist i Figur 13-5. For å få tilgang til denne menyen ved å trykke F8 på tastaturet etter at BIOS-skjermen forsvinner men før Starter Windows-logoen vises.

Figur 13-5 Deaktivere Windows automatisk omstart ved system failureSelect Deaktiver automatisk omstart ved systemfeil fra valglisten , som vist i figur 13-5. Ved neste kritiske stopp, vil Windows vise feilmelding på BSOD i stedet for automatisk omstart. Du kan oppdage (med mindre du har en svært dårlig dag) som etter å lage et notat av stopp feilkode, kan du starte datamaskinen i sikkermodus.

Sammendrag

Honing feilsøking din teknikker er en av de mest nyttige dataferdigheter du kan utvikle; hver person vil finne en metode som fungerer best for ham eller henne. Fordi datamaskiner er så komplisert, for å bruke en steg-for-steg tilnærming og forsøker å eliminere først hva et problem ikke kan være, til slutt vil hjelpe deg til å identifisere kilden til et problem. Dette er på ingen måte den eneste måten å feilsøke en PC. Du bør aldri glemme at noen ganger trenger du å ta et skritt tilbake og sove på et problem, eller du kan aldri finne den. Anmeldelser