Alle nåværende versjoner av Windows ikke utmerke seg når det gjelder å gi brukere med hjelp når det gjelder å løse problemer på systemet.

Hjelpen er nesten ubrukelig og mens noen automatiserte feilsøkingsverktøy er integrert i nyere versjoner av Windows, er det oftere enn ikke slik at mer bistand er nødvendig for å løse et problem.

Microsoft opprettholder en offisiell nettside for support for kunder og ikke-kunder.

Dette varierer fra chat og telefon til Microsofts svar samfunnet, en stor web forum bringe brukere og Microsoft-ansatte og MVPer sammen.

Kvaliteten på svarene varierer fra tips som er døde på å kopiere og lime svar som ikke hjelper ut i det hele tatt.

Fra og med Windows 10 Build 10049, har teknisk støttealternativene blir tilgjengelige direkte i Windows 10.

I stedet for å måtte gå til Microsofts nettsted for kundestøtte eller svar samfunnet, Windows 10 brukere få disse alternativene nå direkte i form av en søknad.

Du åpner programmet nå fra dem startmenyen ved å søke etter kontakt støtte. Det er uklart om alternativene vil bli integrert i feilsøkingsverktøy i tillegg til å informere brukerne om disse alternativene, men det ville være fornuftig hvis Microsoft skulle gjøre det.

Tre støttealternativer vises når du starter programmet som innskrenke . henvendelse

Min enhet er for Windows, programvare og enhetsrelaterte saker

Microsoft-konto &.; fakturering for kontoen relatert hjelp.

Microsoft Online Services for selskapets sky basert tilbud som OneDrive eller Office365.

Min enhet

Fire alternativer for støtte er gitt på min side av enheten som den første, spør samfunnet, er den eneste som er å omdirigere deg til en annen nettside (Microsoft Answers Fellesskapet web forum.

Chat online med en Microsoft Svar Tech åpner en chat grensesnitt rett i app utheving ventetiden og språkstøtte.

De to siste alternativene sender en forespørsel til Microsoft for å ringe deg tilbake enten umiddelbart eller på timeplanen. Ventetiden for umiddelbar alternativet er som vises i app-vinduet slik at du vet omtrentlig ventetid

Microsoft-konto &.. fakturering

Dette alternativet sender deg til nettsiden Microsoft Account

Microsoft Online Services

Har samme alternativ som Min enhet. Åpne en prat med en støtte agent, tidsplan samtale ryggen eller blir omdirigert til Microsoft Answers Fellesskapet å få støtte der.

Closing Words
< p> De støttemuligheter er ikke helt ny, men integreres i selve operativsystemet gjør mye fornuftig med tanke på at brukere opplever problemer mesteparten av tiden mens du bruker systemet.

Det avhenger mye av synligheten av søknaden skjønt. Det kan ikke hjelpe mye hvis brukerne ikke vet om app eller kan ikke finne den på systemet.

Integrering i operativsystemets feilsøkingsverktøy ville være fornuftig som det ville forbedre apps 'synlighet betydelig.

Nå You: Har du brukt Microsofts chat eller telefonstøtte før? Hvordan var det? Anmeldelser