Bob fra Adelaide, Australia skriver:

Jeg kjøpte Windows 8 Pro Pack 12 måneder siden, og aktiveringsnøkkel koden vil ikke aktivere. Jeg har prøvd alle veier for å finne en løsning. til ingen nytte. Det virker for meg Microsoft har et problem og kan ikke løse det. Jeg har kastet bort $ 49,00.

Bob, prisen du sitert bekymrer meg. Windows 8 Pro Pack (som oppgraderer Windows 8 til Windows 8 Pro) selges for $ 99,99. Jeg sjekket priser i både USA og Australia. Hvis du var i stand til å kjøpe det for $ 49 i enten USA eller australske dollar, kan du ha hendene på en falsk kopi, og det ville forklare hvorfor det ikke vil aktivere.

Det er også et par andre ting, vil jeg gjerne bekrefte.

Jeg vil anta at du allerede har Windows 8 installert på datamaskinen. Windows Pro Pack er en oppgradering for systemer som allerede kjører Windows 8. Det vil ikke oppgradere et annet operativsystem til 8.

Jeg vet dette høres dumt, men det skjer, må du kontrollere datamaskinen ikke allerede kommet med Windows 8 Pro installert. For å oppgradere Windows 8 Pro må du installere Windows 8 eller 8,1 Media Center-pakken.

Det er alltid muligheter for å kontakte Microsoft Support, selv om jeg vet du sier at du har prøvd alle veier.

~ Cynthia