Roseann fra Mebourne, skriver Austrailia:

"Hei Steve. Jeg skriver fra Melbourne Australia. Jeg bruker (vennligst ikke le) Vista Premium, som jeg har for de siste 5 årene. Det har aldri gitt meg noen problemer til nå. Jeg har blitt fortalt at dette er sjelden. Mitt problem er relatert til E: stasjonen. Det er tilstede i Min datamaskin. Når jeg høyreklikker på dette området, forteller det meg at enheten fungerer som den skal. Men når jeg legger inn en DVD i stasjonen, den bare åpner stasjonen igjen, og vil ikke spille av filmen. Jeg prøvde å utføre en backup, og det ba meg om å sette inn en plate i stasjonen, da det var en allerede i den. Jeg har hatt ASUS Notebook siden april 2008, og jeg tenker at det er bare utslitt (aldersrelatert), ikke gjennom overforbruk, som jeg bruker den sjelden. Tanker? Jeg skal hisse gal som jeg ikke engang kan utføre en backup. hilsen, Roseann "

Hei, Roseann! Takk for det store spørsmålet.

First off, ikke bekymre deg om noen ler av deg for å bruke Vista. Jeg trodde at det var et flott program. Noe bedre enn 7 og, etter min mening, langt bedre enn 8. Og jeg kan forsikre deg om at problemet er ikke med Vista. Ulempen til det er at det er nok harddisken.

Også når du sjekke for å se om enheten fungerer som den skal, betyr det ikke diagnostisere enheten så mye som det diagnostiserer driver for enheten, og hvordan det er i samspill med Windows. Det er alt bra. Problemet er at jeg egentlig ikke har nok informasjon til å diagnostisere problemet. Det jeg kan gjøre, er imidlertid gjøre noen anbefalinger.

Det første du kan gjøre er å søke i Worldstart arkivene for en artikkel om å avinstallere og installere maskinvaren driver, og prøve det. Sviktende at ....

Når du sier at det ikke vil "spille av filmen", er du sikker på at filmen som din putting i stasjonen er en DVD og ikke en Blu-ray? Du vil bli overrasket hvor mange mennesker som tror at de kan spille Blu-ray-filmer i en DVD-spiller eller stasjon, som de ikke kan. For å spille av en Blu-ray eller brenne informasjon (som en backup) på en Blu-ray-plate, må du ha en Blu-ray-stasjon.

Hvis det ikke er en Blu -ray plate som du prøver å bruke, så jeg må spørre, når du sier at det "åpner stasjonen", mener du at det viser innholdet i stasjonen, eller rett og slett viser stasjonsbokstav? Med andre ord, hvis det er en plate full av musikk, betyr det viser sangene, eller er den bare viser "E:"? Hvis det viser innholdet av stasjonen, da er jeg fuddled. Hvis den ikke gjør det, så det fører til to muligheter. Jo enklere mulighet er at det er gunk (teknisk term) i stasjonen hindrer den i å fungere skikkelig. Hvis det er tilfelle, kan du pop stasjonen åpen og blåse den åpne med hermetisk luft.

Se om det fungerer. Jo hardere (og mer sannsynlig av de to med en stasjon som gamle) er at stasjonen er bare ødelagt og må byttes ut.

Jeg håper at dette hjelper!

~ Randal Schaffer