Innledning
Den nye Windows 7 “ Problem Steps Recorder ”, hvordan du bruker det, og hvordan det kan spare deg for tid. &Ldquo; PSR ” er i stand til å raskt og enkelt dokumentere eventuelle problem i Windows 7, trinn for trinn, i skriftlig form. Det beste med PSR er at selv en sluttbruker kan bruke den til å dokumentere problemer for deg.
Jeg er sikker på at som meg, mange av dere har brukt mange år av livet ditt å lytte til sluttbruker beskrive problemer med deres datasystem som de ønsker å fikse. Mange ganger, kan de ikke engang reprodusere disse problemene, kan de føre deg ned i feil retning, eller glemmer viktige biter av problemene ’ beskrivelse. Alle disse tingene føre videre kampen for å bli deres problem løst. Mer hodepine venter deg når du for eksempel, er du prøver å løse et problem som du kanskje aldri har sett før.
Hva om du kunne se alle problem som skjer for deg selv? Og du var utstyrt med den nøyaktige fremgangsmåten som ble tatt for å skape det problemet? Tenk på hvor mye tid som kunne redde. Vel, den nye Windows 7 “ Steps Problem opptaker og rdquo;, eller PSR, som jeg vil kalle det, kan gjøre alt dette for deg
La meg vise deg hvordan det fungerer ….
Hva kan Windows 7 Problem Steps Recorder (PSR) gjøre for meg?
PSR (Problem Steps Recorder), kan kjøres av en vanlig bruker eller av en administrator. Følgende er en liste over ting som en person kan gjøre med det når det er installert:
Record en serie handlinger utført i datamaskinen, trinnvis
Dokument disse handlingene, i den rekkefølgen de ble utført ved hjelp av tekst og skjermdumper i øyeblikket at handlingen ble utført
vil Denne dokumentasjonen omfatte hvor brukeren klikket på hvert alternativ på skjermen
Dokumentasjonen VIL IKKE inkludere noe som sluttbruker skrevet av personvernhensyn
PSR vil tillate brukeren å kjøre den til å lage “ Kommentarer og rdquo; under hele prosessen. Disse kommentarene vil inkludere teksten at personen velger å gå inn i kommentarfeltet, og de vil også omfatte område av skjermen som brukeren velger når du lager dette notatet (I ’ ll demonstrere dette i en liten bit)
PSR rapporten viser hvilken versjon av operativsystemet og selv de nettadressene til noen nettsider som brukeren ble tilgang under prosessen
Kjøre Windows 7 Problem Steps Recorder (PSR) Anmeldelser
Du vil ikke finne PSR i alle Windows 7 Start-menyen. Den eneste måten å kjøre PSR er å kjøre den kjørbare – PSR.exe.
Merk:. Dette viser seg å være et kontrollpanel element når du søker etter det, men så langt har jeg ikke vært i stand til å starte den når du navigerer gjennom kontrollpanelet
Mens ville du ikke trenger å angi plasseringen av den kjørbare å kjøre den, kan PSR.exe finnes på:
C: \\ Windows \\ System32 \\ psr.exe
Den enkleste måten å kjøre PSR er å gå til Start og i søkeboksen skriver du bare psr, deretter trykker ENTER, som du ser i figur 1.
Bruke Windows 7 Problem Steps Recorder (PSR) for å løse et nettverksproblem
La oss si at du ønsker å dokumentere for noen juniornettverksadministratorer hvordan du skal konfigurere Windows-brannmuren i Windows 7. Du har gjort dette flere ganger, og nå må du vise dem hvordan de skal gjøre det. Jada, kan du gjøre screencaptures, lime dem inn i Word, og legge til noen notater. Men PSR kan gjøre denne prosessen mye, mye enklere. Med PSR, er alt du trenger å gjøre for å trykke record, utføre prosessen, stoppe innspillingen, og du har et dokument. La meg vise deg hvordan.
Kjør først PSR ved å gå til Start og skriv psr i søkeboksen. Trykk Enter
Figur 1:. Kjøre PSR bruker Windows 7 Start Menu
Når PSR kommer opp, trykk på Start Record eller bruke Alt-A
Figur 2:. Starting Opptak med PSR
Nå utføre prosessen. Jeg vil utføre en rekke tiltak, men her er en del av Windows-brannmuren prosess som jeg skal utføre. Du kan se alle mine skritt i den nedlastbare PSR rapporten
Figur 3:. Utføre prosessen som jeg vil ta opp
Ikke glem å skrive inn kommentarer under prosessen for å gjøre dokumentasjonen enda bedre . Når du skriver inn kommentarer, vil du bli bedt om å markere et område av skjermen som vil bli lagt til PSR rapporten
Figur 4:. Gå inn kommentarer under PSR prosessen
Når du er ferdig med prosessen du ønsker å dokumentere /posten, trykker du på Stop Record og du vil bli bedt om å oppgi navn for å gi rapporten, som du ser i Figur 5.
Figur 5: Stopp PSR Recording
< p> Nå er du klar til å vise rapporten! Klikk her for å se hvordan det ser ut.
Merk at for å registrere administrative oppgaver, må du kjøre PSR som administrator, som dette:
Figur 6: Løping PSR som administrator
Legg merke til i PSR rapporten mange trinn som jeg utførte, det screen og kommentarer underveis. Nå kan jeg skrive ut eller send denne dokumentasjonen til junior nettverksadministratorer å vise dem hvordan du konfigurerer Windows 7 brannmur!
Selvfølgelig, jeg kan også bruke PSR å dokumentere et problem i Windows og sende den rapporten Microsoft teknisk support. Et annet eksempel kan være at jeg kunne spørre en sluttbruker å bruke PSR å dokumentere et problem de har i Office 2007.
Document Noe med PSR
Jeg vet at det kalles “ problem ” trinn opptaker, men hvorfor har du bare å dokumentere problemer med det. Hvorfor ikke bruke den til å dokumentere eventuelle skritt du tar, til å utføre noen kritiske oppgave, på datamaskinen. Hva om du ønsket å dokumentere hvordan du gjør en utskriftsfletting i Word 2007 eller hvordan du oppretter lønningssjekker i Quickbooks? Du kan dokumentere noen serie trinn som du eller en sluttbruker utfører på datamaskinen ved hjelp av PSR.
Faktisk, her er PSR utgang på hvordan du endrer DNS-servere til å peke på en statisk IP-adresse i Windows 7.
Konklusjon
I denne artikkelen, jeg dekket den nye Windows 7 “ Problem Steps Recorder ”, hvordan du bruker det, og hvordan det kan spare deg, som en Windows Admin, så lang tid. Fordi “ PSR ” er i stand til å raskt og enkelt dokumentere eventuelle problem i Windows 7, trinn for trinn, i skriftlig form, er det en fin måte å dokumentere eventuelle rekke trinn på datamaskinen eller en sluttbruker ’ s datamaskin
.