Diagnostic and Recovery Toolset (del 1)


Innledning

Microsofts Diagnostic and Recovery Toolset (DART) gir et sett med verktøy du kan bruke til å feilsøke ulike problemer med Windows-baserte datamaskiner. DaRT kan være nyttig når datamaskinen ikke vil starte på grunn av systemet fil korrupsjon, driver inkompatibilitet problemer, malware infeksjon, eller andre typer problemer. DaRT kan også hjelpe hvis du trenger å gjenopprette et uhell slettede filer, eller når du har låst deg ute av systemet.

Mens re-imaging en problem datamaskin er ofte den raskeste måten å ta opp disse problemene, er en slik tilnærming ikke alltid mulig. For eksempel, hvis organisasjonen har en erstatnings bilde distribusjonsløsning som MDT 2 010 tilgjengelige på hvert sted, skikkelig vedlikeholder alle bedriftens bilder å holde dem oppdatert, og omdirigeringer brukerdata til nettverk filservere som bruker Mappeomadressering, re-avbildning av problem datamaskiner kan ikke være en god løsning. Helpdesk personell som er trent i hvordan de skal bruke DaRT men kan ofte raskt å løse problemer med brukernes PCer for å redusere nedetid og sikrer fortsatt brukerproduktivitet.

Denne artikkelen gir en kort oversikt over hva DaRT er, hvordan du kan få det og feilsøkings og gjenopprettingsverktøyene den inneholder. De resterende artiklene i denne korte serien vil demonstrere hvordan man bruker DaRT i ulike situasjoner.

Dart Versjoner

Den gjeldende versjonen av DaRT er versjon 6.5, og det støtter fullt Windows 7 og Windows Server 2008 R2. DaRT 6.5 er tilgjengelig i både x64 og x86 versjoner.

Tidligere versjoner av DaRT inkludert:

  • DaRT 6.0 (x64 og x86) for Windows Vista, Windows Server 2008.
  • DaRT 5.0 (x86 kun) for Windows XP, Windows Server 2003 og Windows 2000.

    Før versjon 5.0, DaRT ble kalt ERD Commander og var en del av Windows Sysinternals samling av verktøy.

    Innhenting DaRT

    DaRT 6.5 er en del av Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) 2009 R2, så du trenger for å få MDOP hvis du ønsker å bruke DaRT. MDOP er kun tilgjengelig for Microsoft Software Assurance (SA) kunder som en add-on-abonnement, så du må ha en SA avtale med Microsoft hvis du ønsker å få MDOP. Som Figur 1 nedenfor illustrerer, gir MDOP 2009 R2 deg med DaRT pluss følgende:

  • Application Virtualization (App-V)
    Lar du distribuerer on-demand-applikasjoner som følger brukere hvor som helst, men aldri installert lokalt på brukernes datamaskiner.
  • Advanced Group Policy Management (AGPM)
    Hjelper deg med å implementere Group Policy mer effektivt ved hjelp av endringsledelse, versjonskontroll og rollebasert administrasjon.
  • Asset Lagertjeneste (AIS)
    Lar deg skanne organisasjonen for programvare eiendeler og bruke den innsamlede informasjonen til å gjøre bedre håndtere disse eiendelene.
  • Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V)
    Lar du sentralt distribuere og administrere virtuelle PC-bilder av Windows-operativsystemer og programmer på en måte som gjør det mulig for brukere å få tilgang til disse programmene direkte fra Start-menyen som om søknadene ble lokalt installert på sine datamaskiner.
  • Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (DEM)
    Hjelper deg med å spore operativsystem og programfeil og proaktivt løse problemer ved hjelp av feilovervåking og automatiske varsler.


    Figur 1: De seks teknologier som følger med MDOP 2009 R2

    Forutsatt at du allerede er en volum-lisensiert kunde med en SA-avtalen og MDOP abonnement, kan du gå videre og laste MDOP 2009 R2 fra Microsoft Volume Licensing Side (MVLS). Hvis du ikke allerede har en SA avtale, men du ønsker å evaluere DaRT og annen programvare som følger med MDOP, kan du laste ned MDOP bruke MSDN eller TechNet abonnement hvis du har en, og bruke denne programvaren i samsvar med lisensavtalen for disse programmene. For mer informasjon om Microsofts Software Assurance-program for volumlisensieringskunder se denne linken.

    Hva er i DaRT

    Versjon 6.5 av DaRT inneholder to grunnleggende typer verktøy:

  • ERD Commander
    En samling av verktøy og veivisere som du kan bruke til å utføre system diagnose og iverksette reparasjon. Disse verktøyene er nærmere beskrevet nedenfor.
  • Crash Analyzer, En veiviser-basert verktøy som lar deg undersøke en krasjdump fil for å finne ut det underliggende problemet som kan ha forårsaket en Windows-basert datamaskin til å mislykkes. Som vi vil se i en senere artikkel av denne serien, krever Crash Analyzer veiviseren som du har Debugging Tools for Windows enten på dart boot media eller installert på datamaskinen du prøver å feilsøke.

    Som figur 2 viser, kan du starte ulike ERD Commander verktøy eller Crash Analyzer veiviseren fra Choose A Recovery Tool skjermen på Windows Recovery Environment (Windows RE):

    < BR> Figur 2: Tilgang DART verktøy

    Her er en rask oppsummering av de ulike DART verktøy og hvordan de kan brukes:

  • ERD Registerredigering
    Lar deg gjøre endringer i Windows-registeret på en startes Windows datamaskinen du prøver å reparere. Dette verktøyet kan være nyttig hvis datamaskinen ikke vil starte på grunn av registret problemer.
  • Låsesmed
    Lar du tilbakestille passordet for noen lokale konto. Dette kan være nyttig hvis brukeren har ved et uhell låst seg ut av sin datamaskin.
  • Crash Analyzer
    Hjelper du raskt finne ut hvorfor en datamaskin har krasjet ved å analysere og tolke datamaskinens minne dump fil.
  • File Restore
    Lar du forsøker å gjenopprette filer som er slettet fra datamaskinens papirkurven.
  • Disk Commander
    Hjelper deg å gjenopprette og reparere disk partisjoner og volumer ved å gjenopprette Master Boot Record (MBR), partisjonstabellen eller tapt volum på en datamaskin.
  • Disk Tørk
    Lar deg slette alle data fra en disk eller et volum, slik at du kan hindre sensitive forretningsdata eller personlige filer fra å falle i gale hender når du forbereder å sende en utrangerte datamaskin til en resirkuleringsstasjon.
  • Datamaskinbehandling
    Denne standard Windows administrativt verktøy er gitt for å tillate deg å administrere tjenester og enheter på datamaskinen, administrere diskvolumer, visning av hendelseslogg, og utføre andre tiltak når feilsøking dataproblemer.
  • Explorer
    Lar deg bruke Windows Explorer til å surfe på lokale filsystemet til en startes Windows datamaskinen du prøver å reparere. Hvis nettverkstilkobling er tilgjengelig, kan du også bruke dette verktøyet til å bla gjennom nettverket aksjer.
  • Solution Wizard
    Gir deg en rekke spørsmål som hjelper deg å velge riktig DaRT verktøy å bruke i din situasjon.
  • TCP /
    IP Config Lar deg konfigurere TCP /IP-innstillingene på en startes Windows-maskin når ingen DHCP-server er tilgjengelig på nettverket.
  • Hotfix Uninstall
    Lar deg fjerne hurtigreparasjoner eller oppdateringspakker fra en startes Windows datamaskinen du prøver å reparere. Dette kan være nyttig når du har installert en hurtigreparasjon får Windows til å bli startes.
  • SFC Scan
    Kan brukes til å automatisk oppdage og reparere korrupte eller manglende systemfiler som hindrer Windows fra å starte.
  • Søk
    Hjelper deg å finne brukerdatafiler på harddisken på en startes Windows datamaskinen du prøver å reparere. På den måten, hvis ingen nylig backup av disse filene er tilgjengelig, kan du lagre filene til media før du utfører ytterligere feilsøkingstrinn som kan ødelegge eller slette filer.
  • Alone System Sweeper
    Lar deg utføre en frakoblet skanning for malware på en startes Windows-maskin. Dette kan være nyttig hvis systemet har blitt infisert med et rootkit siden disse, en gang installert, kan vanligvis gjemme seg fra alle online malware scanner installert på datamaskinen.

    Konklusjon

    DaRT 6.5 gir en rekke verktøy helpdesk personell kan bruke til å feilsøke og reparere Windows-maskiner som har blitt startes. DaRT 6.5 er en del av MDOP 2009 R2 som er tilgjengelig for volumlisenskunder som har en Software Assurance-avtalen. Ved hjelp av verktøyene som inngår i DaRT, kan du analysere problemer med uoppstartbare datamaskiner, se deres hendelseslogger, deaktivere enhetsdrivere problematiske, rollback problematiske hurtigreparasjoner, gjenopprette slettede filer, feie datamaskinen for malware, og utføre andre reparasjons- og gjenopprettingsoppgaver på Windows-maskiner som vil ikke starte. I artiklene som følger, vil vi lære å bruke DaRT for noen av disse scenariene.