Gerald er å ha et problem med tilgang til Windows-butikk i Windows 10. Han skriver:

Jeg har oppgradert fra Windows 7 Home til Windows 10 i august. Jeg har ikke vært i stand til å få tilgang til Windows-programmer fra Windows Store. De vil vise at de er lagt inn og at jeg eier app men apps vil ikke åpne. De er mørklagt på alle apps-menyen.

Jeg har kjørte apps feilsøkingen og ingen problemer ble funnet. Windows 10 oppdateringer er oppdatert så er alle drivere.

Jeg har fått to feilkoder etter å ha prøvd å åpne en app. (. 0X8E5E0408 & amp; 0x80070002)

Jeg har en AMD FX ™ - 4130 Quad prosessor 3.80GHz med 8 MB RAM 4mg brukbare. Jeg er på en 64 bits operativsystem.

Noen ide hvorfor jeg ikke kan åpne nedlastede apps?

Jeg er bekymret for at brukerkontoen din kan ha blitt ødelagt. Jeg vil foreslå å opprette en ny konto, logge seg på med at en og sjekke for å se om apps vil laste ned og installere riktig.

Her er hvordan du legger til en konto i Windows 10. Åpne Start-menyen og klikk på Innstillinger.

Velg deretter Kontoer:

Velg Familie & andre brukere.

Velg Legg til et familiemedlem.

Velg Legg en voksen. Du kan bruke en alternativ e-post adresse for dette nå i stedet for din Microsoft-konto.

Windows vil lede deg gjennom oppsettet, bare pass på at du ikke begrense konto eller du vil ikke være i stand til å laste ned programmer og installere dem. Når kontoen er ferdig, bare logge på din PC og gå til Windows butikken og teste det ut.

Du vil sannsynligvis være i stand til å laste ned og installere apps.

* Jeg hørte tilbake fra Gerald og denne reparasjonen gjorde faktisk løse sine problemer. Anmeldelser