Joe har et spørsmål om Cortana, den virtuelle assistent i Windows 10. Han skriver: "Vet du når Cortana kommer til å være tilgjengelig i Canada? Jeg lastet ned den nyeste oppdateringen og nå ser jeg denne meldingen på oppgavelinjen. "I'm'm Cortana. Spør meg noe. "Når jeg klikker på at det setter meg gjennom en set-up prosess. Etter fullført, sier det alt fungerer, men jeg får ikke tilgang Cortana. "

Joe, Cortana har vært tilgjengelig i Canada siden midten av november. Jeg er ikke sikker på hva du mener når du sier at du ikke får tilgang Cortana. Så jeg kommer til å starte med de enkle løsninger, og gå videre til mer komplekse.

Søkeboksen for Cortana er lik den vanlige Windows-søk, men det har en liten sirkel i det.

Hvis du har den boksen, har du Cortana. Hva skjer hvis du skriver noe i det?

Ser du noen noen resultater vises i vinduet? I så fall er Cortana aktiv.

Er det mulig at du mener at hun ikke reagerer på stemmekommandoer? Jeg vet dette høres forenklede, men har du en mikrofon enten innebygd i eller koblet til enheten din? Hun må være i stand til å høre deg

I tillegg må du også gå til Innstillinger i startmenyen.

Og slå på "Hey Cortana" -funksjonen .

Det er også noen stemmebruk som du går gjennom for å få henne til å gjenkjenne stemmen din.

Hvis du har gjort dette og fortsatt ikke får resultater med Cortana. Problemet kan være at brukerinnstillingene er blitt skadet. Prøv å lage en annen brukerkonto for å se om det hjelper.

Hvis dette ikke hjelper, kan vi se på mer avanserte alternativer som å gjenoppbygge Windows Search Indexer. Åpne Kontrollpanel og velg Indekseringsalternativer. Deretter klikker du på Avansert.

Klikk deretter på gjenoppbygge. Dette vil ta litt tid, men det kan hjelpe med dette problemet.

Gi meg beskjed hvis noe av dette hjelper.